时间： 2019-09-23 阅读： 526
近日，贵阳市民吴女士向白云区消协投诉称，日前她在金阳陶瓷建材市场龙井路某卫浴店，花1600元购买了马桶和水龙头等商品。
近日，贵阳市民吴女士向白云区消协投诉称，日前她在金阳陶瓷建材市场龙井路某卫浴店，花1600元购买了马桶和水龙头等商品。8月19日，由经营者派工人师傅上门进行安装。第二天，她打开新家房门时被惊呆了：地板、柜子、墙纸全部浸泡在水里，家中已是“水漫金山”。经检查发现，是前一天才安装好的水龙头二次成型处发生断裂所致，造成直接损失约20000余元。
随后，吴女士联系经营商索要赔偿。但经营者认为，生产厂家在质量保证卡上已经明确：“如是自动漏水或意外发生，本厂在保修期内准调换同型号产品，但不负责因此而造成的其它损失或费用。”所以，只同意赔偿500元。
消协工作人员指出，根据消费者权益保护法规定，“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定”，因此，生产厂家自定的免责条款是违法的，是无效的。
最终，经营者承认其售出的这个水龙头确实存在质量问题。调解人员充分考虑了现场的实际情况，提出经济损失由经营者承担70%，消费者承担30%的解决方案，吴女士最终拿到15000元赔偿款。
网站部分内容来源互联网，仅转载。如侵权，可删除
品牌资讯
2025-06-12 185
2025-06-12 130
2025-06-12 219
2025-06-12 199
2025-06-12 182
专题推荐
最新资讯
家装行业是一个产业链延伸很长、市场规模极其庞大的
7月24日，巴黎“中国之家”正式开馆。作为中国体
在追求美好生活的路上，房屋老化和人们不同的生活习
飞美家具自2009年成立以来，便专注高端全屋定制
7月8日，在广州建博会第四届中国阳台定制节上，由
本周热文
稍微接触过家装行业的人多少应该都有了解过——“欧
随着科技的不断发展，电视的种类也越来越多样化，其
干净的饮食有一张新面孔，这不是渗透到Instag
好莱客在聚投诉平台收到“欺骗消费者”的问题投诉。
随着大众生活水平的不断提高,恒温冰吧受到了越来
产品资讯推荐
空调安装避坑指南，小白速...
Copyright 2019-2020 广州匠舍信息科技有限公司版权所有 www.joysoul.com.cn 国内最全的品牌家居门户网站 ICP: 粤ICP备19067085号
全部评论