建材家居类企业靠什么成功获客？

　　持续到5月份，线下建材家居市场都没有恢复往年的元气，6月份可能恢复到去年的水平。家居材料市场是这个情况，装修市场也不乐观。

　　线上好点，很早就恢复了，从最近京东、天猫618的成交数据看，比去年同期又增长了许多。为了把618的消费热情调动起来，各路平台花了不少精力，比如送现金券、3D购物、直播、0元配送、0元安装、0元拆旧、0元检测、0元维修等。接下来的时间里，在线下板块，家居、建材与装修类的生意还可以怎么做?

　　大材研究认为，高频次的低成本营销活动，或许是一条路子，能帮助我们撕开市场。一两场活动可能效果不明显，假如你连续办，每周有，或者每半个月都有，把员工士气调动起来，一波接一波冲刺，很有可能做出效果来。

　　平时，我们可以保持门店的小活动不要断，每周都有活动，除了普通促销外，还可以是各种有趣的互动、讲座、分享、比赛等，搭配着来，在这种活动里，再植入营销。

　　同时做足大型活动的准备，比如一两个月办一次比较大型的，专门针对那些比较犹豫的客户，平时小活动中不下单，那就用换着营销方式来刺激。

　　大材研究今年接触的家居类经销商里，就有把小区团购活动办得非常成功的，这个不是突然就来搞团购，他们探索了几年时间，每个月都有1、2场团购活动，对比大多数同行，这个频次已经算比较高的了。

　　当然，这种活动不是弄两张宣传海报、 店面布置一下就行了，它得做大量的前期蓄水获客的工作，要有一定的精准客户能够做邀约到场，所以，需要提前想办法把小区里的客流量导到自己的体系里。

　　据公开信息，孩子王的一些门店，一年要办1000场线下活动，平均每天3场。这些活动都进行了分类，面向不同的群体，比如新妈妈课堂，给新手妈妈提供帮助;面向儿童的爬爬赛等，满足儿童培养与训练、社交需求，还有玩家俱乐部、各种节日活动、免费的急救培训课程等。

　　这些活动能办起来，主要是孩子王的门店提前跟妈妈们建立了联系，比如在妇幼保健院、社区、周边商圈等场所，做拓展留取顾客联系方式。

　　据说有数万个微信群，管理着几百万会员。到2019年底，孩子王的数字化门店370多家，拥有3300万会员及100多万黑金PLUS会员。

　　他们有一种做法是，员工升级为育儿顾问，接近80%持证，能够提供孕期保健、新生儿护理、商品推荐、育儿指导等服务。

　　不光是持证，孩子王的育儿顾问除了掌握产品推荐能力，还会去学幼儿抚触、催乳、急救等技能，掌握了多种本领，自然就能被人视为顾问。咱们家居行业的销售人员，有多少可以做到这样?不多。

　　大材研究注意到，确实也有一些企业在提升导购的顾问能力，比如在设计搭配方面，掌握设计工具与出图，升级为软装设计师，帮助顾客解决装修与搭配颜值的问题。

　　还有一些家居达人与家居类网红大号，很多都是懂一些搭配设计与装修知识的，能够给顾客提供有效的办法，圈粉的效果还算不错。

　　只有这样环环相扣，把基本功搞扎实，高频次的门店活动才会出效果。而高频次活动的价值就在于，能够把手中的流量激活、转化了，而不是看着流量一点一点地丧失，跑到别家去了。

　　可能有人要问了，经常办活动，哪来那么多顾客?这个就得靠你抓精准流量的本事，还有就是平日里有没有建自己的私域流量池。这个可以参考我们其他关于获客流量方面的文章与报告。