投诉信：百安居百得适木地板开裂，工期拖延4个月

时间： 2019-10-25 阅读： 5052

2018年10月7日，在百安居来广营店购买百安居自营品牌百得适201-1番龙眼实木漆木板(后称为百得适木板)12月30日安装，2019年1月12日本人发现木板有开裂现象发生，开裂木板占总数的三分之一，反馈木板商家。

　　2018年10月7日，在百安居来广营店购买百安居自营品牌百得适201-1番龙眼实木漆木板(后称为百得适木板)12月30日安装，2019年1月12日本人发现木板有开裂现象发生，开裂木板占总数的三分之一，反馈木板商家。百得适承诺补投新木板将原有开裂木板更换，于3月16日进行第一次维修，维修拆卸木板时发现原木板几乎全部严重弯曲变形，并，4/5木板有不同程度的开裂质量问题。检查新到木板，发现新木板也有开裂问题，遂与百得适商家沟通，百得适承诺更换全部木板，并保证厂长监督木板生产一定确保木板质量，本着解决问题的态度又一次相信了百得适木板商家。

　　工期一拖再拖，4月26日在我的强烈要求下进行了第二次维修，到达现场的新木板依然有十分之二的开裂问题，并且漆味刺鼻。现场施工人员将所有木板打包带回公司包括之前拆下来的木板。5月7日，在百安居协商，百得适木板的处理结果为，提供另外一种保证质量的锁扣形式的番龙眼木板，替代之前的非锁扣形式的木板，但对拖延工期拒不补偿。本人不接受其处理结果，因此，像贵协会投诉，保障消费者应得得权益。我与百安居签订的合同是在2018年12月15日竣工，至今2019年5月9日，仍未完成基本安装。本来计划2月初入住，目前仍遥遥无期，对本人造成严重的经济损失和精神压力。我的诉求，1是由百安居提供保障质量的木板。2是由百安居赔偿工期拖延费用(按5月9日算)145天x50/天=7250元。3是赔偿这期间住宿费用145天×100/天=14500。共计21750元费用赔偿。

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