林氏木业：数字化转型，推动新业态形成

　　随着新时代的到来，人工智能、物联网等技术得到了巨大的提升。以数字经济、知识经济、共享经济为代表的新经济正逐渐成为中国高质量发展阶段激发新动能的“新引擎”，对人类生产生活产生全方位影响。第四次工业革命已悄然到来，新经济渐成王道。2020年的疫情是新经济变革的催化剂。在传统需求转型升级和新兴需求的强力拉动下，新一轮消费浪潮正在到来，消费行为、市场、习惯都在发生。在国际国内“双循环”新经济格局下，中国家居行业如何打开新局面，高质量发展?新经济发展的十年，是家居行业典型的传统产业模式快速转型的十年。这里以家居行业和家居行业新经济标杆品牌为例，一窥新经济驱动下的传统经济和互联网经济的“新”路。

　　电子商务驱动着一个新的数字产业。

　　2000年初，随着改革开放市场经济的快速发展，商品房的热销给保持了近20年高速增长的家居行业带来了巨大的发展机遇。2007年后，敢于在一批吃螃蟹的家居品牌进入网络销售渠道，开启数字化发展时代。到2009年，家居网上销售市场交易规模为112亿元，占整体网购市场的4.7%。由于行业的传统属性，要实现家居电商的全面发展还是一件非常困难的事情。从服务的角度来说，家居产品尤其是家具的体量比较大，物流和安装都有很多困难。从用户的角度来说，家居行业的用户体验要求很高，现场体验的缺失增加了用户决策的难度;从行业来看，家居行业线下产品价格体系复杂，2015年以来线上线下很难实现统一价格，受政策，房地产调控影响，家居行业增长放缓，但同时也随着电子商务的发展开始了数字化转型的步伐。越来越多的家居品牌逐渐进入电子商务平台，并在线上线下开始了互助发展的趋势。

　　此时，一批家居品牌涉足电子商务渠道已经走在了新经济发展的前沿。以林氏木业为例。2007年，林氏木业入驻淘宝，开创中国互联网家具时代，填补了家具网购的市场空白，成为中国第一个在网上销售成品家具的探索者。面对大型家具的物流仓储难题，林氏木业于2011年率先布局垂直家装服务，建立20万数字化立体仓储中心，实现产品从入库、补货、挑选、配送到入库的智能化运营，提升仓储物流运营效率，并在线上线下，零首付分期购买、海外服务等方面创新提出五包到家、三年保修、7天退换货、权益共享等一系列贴心售后服务体系，深耕多年林氏木业口碑已获得更多认可。林氏木业凭借口碑使得消费者对网购家具的顾虑大大降低，创新了家具行业的线上服务体验和数字化升级转型，为年轻消费者提供了高度人性化、便捷化的家居生活解决方案。

　　新零售的创新、发展和新商业模式的实现

　　2017年，新零售概念遍布全国，线下零售实体与线上电商平台的结合成为新生态。很多家居品牌开始探索线下体验和线上销售相结合的方式。众所周知，在家居零售行业，“人、货、市”是三大组成部分。传统的家居交易模式“市场”依赖于遍布全国的家居经销商和门店，其分散性强、规模小是最突出的缺陷。在传统零售向新零售的转型中，重建“人、货、市场”成为行业转型的关键点。在这一点上，林氏木业更早预见到“新场景、新消费、新业态”将是未来家具行业的发展趋势。2014年以来，布局新零售战略，开设佛山首家线下实体店，创新提出“五位一体互联”新零售体系，全方位提升林氏木业口碑，在线上线下，打通全渠道、全链路数字化，实现线上线下权益一体化，林氏木业质量不断革新，以用户为中心创新消费体验，打造林氏木业口碑，为用户提供更全面家具服务。

　　随着林氏木业口碑一路向好，线下零售新模式发展加速，全面进入国内主流核心一线城市，战略布局雏形初具。到2017年，供应链全面升级，已经可以赋能全渠道发展。与天猫共同达成百亿合作战略，启动全国招商计划，深化新零售之路。同年启动全球战略布局，进军海外市场。同时，在快速拓展线下布局的过程中，拥有相对成熟的新零售战略模式和完整的运营体系，林氏木业口碑一再升级。

　　在新零售战略不断深化的同时，线下新零售门店正在着力打造集集成家具、家居百货、全屋定制为一体的复合型商业模式，构建人货场与消费创新的良性循环。借助线上大数据精准运营，线下消费场景体验升级，线上线下相互融合赋能，双向驱动。

　　新的消费需求推动新业态的形成。

　　新经济的活力改变了主要的传统产业。传统模式下，需要线下商家结合的产品，在数字营销中营业额增速最快。受疫情带来的压力影响，更多的家居企业开始加速数字化转型升级，试图多元化渠道，积极开拓新业务，寻找突破口。至此，家居行业增量增长的机会主义时代结束，企业自然增长逻辑告一段落，行业开始大洗牌大整合。全行业开始深度挖掘新消费格局下的消费需求和消费趋势。在消费升级的大背景下，市场消费的主导群体是年轻消费者，他们对日常生活的每一个环节都有着极致的追求，而这种追求的两个具体表现就是品质至上和新精致。

　　林氏木业基于多年互联网的基因优势，深谙年轻消费者的喜好和个性化需求，把握住年轻消费市场的蓝海，将目标用户精准细分为25-35岁的年轻人，定义为精买年轻人。致力于为首次生活的年轻人提供各类性价比最高的产品，成为年轻人首次购买家具的第一选品品牌。凭借极速精准高产品R&D策略，从获取市场需求到上线产品最快30天，低频慢消费的家居行业实现快速时尚的产品迭代更新速度。为满足年轻人追求品质和个性生活方式的新消费需求，林氏木业在原有电商和新零售的基础上，新增全屋定制业务，以“成品+定制+家居用品”为门店核心经营模式，为客户提供多元化、模块化、个性化、一站式的生活需求，除此之外当前林氏木业口碑已获得更多用户认可。站在新经济发展的新起点，品牌需要保持战略远见，只有不断创新、发展、升级、转型，才能获得新的动力。

　　新经济发展十年，林氏木业口碑口碑的不断累积足，从电商黑马发展成为新零售独角兽，正是因为每一次都看对了数字经济和行业发展的方向，每一步都走在了新经济的风口上，坚持服务年轻消费者，紧跟新消费趋势，为消费者创造更美好的生活方式。谋创新就是谋未来，新经济是新的生命力，大胆改革勇敢创新，才能在未来十年的市场环境中，获得生存空间和更多的发展可能。