喜临门：另辟蹊径布局新场景，打造未来消费新趋势

　　3月17日，深圳时尚家居设计周暨第36届深圳国际家具展在深圳国际会展中心开幕，现场喜临门亮相了大睡眠场景解决方案——bbR(beyond bed room)睡眠空间。bbR睡眠空间的面世，不仅意味着睡眠行业首个“未来+”场景购物体验模式正式诞生，同时也意味着以睡眠体验为基点的“购物+社交”方式，将逐渐成为全新的线下终端门店利好模式。

　　从2016年至今，新零售已经有了5年多的探索历史。无论是类似盒马的新业态、受电商冲击小消费频次高的商店超市，还是价格更高更注重体验的家装行业都在积极拥抱新零售。

　　只是现在不少家装企业在转型过程往往会出现发力过猛的迹象。具体表现为：在品尝到线上红利后，过度依赖线上营销布局，缺乏线上线下的联通，线下消费体验滞后。对尤为注重体验感的家居产品来说，这是致命伤。

　　所谓普通的企业卖产品，高明的企业造氛围。针对这种缺失的体验感，喜临门用全新的bbR睡眠空间解决了问题。具体来看，bbR睡眠空间作为一种全新的商业形态，通过独特的产品陈列、数字化创新工具等新元素，为消费者带来沉浸式家居体验的同时，还赋予了强烈的社交属性，成为一种生活品位的象征。

　　布局场景，营造沉浸式睡眠新体验

　　电商遍地的时代，消费者们早已对文字、视频等营销广告产生了“免疫力”。在意识到这一点后，喜临门另辟蹊径，开始充分调动消费者的感官，布局场景，营造沉浸式的睡眠新体验。

　　从展区现场来看，包含电器、个护、洗浴、安抚、食品、家居、家纺、香薰、按摩等多个产品体系，覆盖卧室、沙发、办公室、商务商旅、休闲旅游等生活场景，可提供针对睡前事宜、助眠、睡眠环境等多个睡眠阶段的定制化解决方案。

　　这便是喜临门为用户打造的“未来+”场景购物体验模式。通过还原真实生活场景，覆盖到用户生活痛点和需求。例如在卧室场景中，不仅有喜临门多品类睡眠床垫，还有助眠香薰以及柔和的灯光氛围，帮用户快速入眠的同时，保证深睡体验。

　　基于多品类产品加上生活化场景体验，让bbR睡眠空间拥有了两种属性，它不仅是一个覆盖各行业产品的“零售店”，同时还是一个“全民打卡的体验馆”。当用户深入其境时，能暂时忘却自己是被推销的消费者，而更多是怀着来放松、享受、甚至游玩的心态去体验。不但有助于增加客流量，而且能保持良好的用户粘性。

　　此外，场景的搭建赋能了企业新零售“人、货、场”三方的重构。喜临门通过数字化工具打通市场壁垒，使品牌可以全、准、快地体察消费者需求。用场景取代传统门店，提升消费体验之余，对产品做定向输出，可以最大化品牌产出和运营效率。

　　近距离，强社交，打造未来消费新趋势

　　在bbR睡眠空间“未来+”购物场景中，强烈的社交属性是与传统购物最大的区隔。不同于线下购物“自卖自足”，线上购物的“冷冰冰”，它是将线上和线下完全融合，让社交变得无疆界，让消费体验场景变得更亲密。

　　喜临门相关负责人表示：“来bbR购物场景体验的消费者，他们不一定会购物，但大多数可能有潜在的睡眠改善需求，这些需求生活中很难体现。而在这用户不仅可以共诉这些心事，也能针对问题找到解决办法。”

　　换而言之，场景为这些相似消费群体打造了理想的沟通平台。围绕需求、兴趣等方面建立社群社交，在满足用户一站式购物的同时增进信息资源共享，获取情感共鸣。在此过程中，企业可以深入了解消费者的行为习惯，反哺线上领域的内容营销和服务营销。

　　在洞察用户心理动线这件事上，喜临门一直走在行业的前列。比如，喜临门已连续9年联合中国睡眠研究会发布中国睡眠指数报告，充分洞察12.8亿次用户睡眠行为，精准分析出各类用户人群的睡眠画像。

　　同时在社交平台上，喜临门围绕当下国人睡眠问题发起过多次话题讨论，同时将用户反馈传达到研发生产环节，这样可以让消费者实际地参与到喜临门的设计中，也能自发地作为品牌的宣传者。

　　由此来看，社交购物的出现增加了消费者与企业之间的黏性与互动性，在企业拓宽市场时有效维持受众群体。伴随新零售逐渐崛起，喜临门打造的“未来+”购物场景，不仅是未来的一种消费新趋势，更是一种高品位的全新社交方式。