百得胜家居杨冬：“高定之下，大众之上” 坚持做好环保定制柜

　　2021年3月26—28日，作为业内品牌数量最多、产业链最完整、专业程度最高的定制家居展会，第十届广州定制家居展览会以定制“升”年为主题，直击行业当下流行趋势。在本届展会上，将聚焦行业新趋势、家居新产品、品牌新理念，为奋力拼搏的家居行业发声。

　　本期我们有幸邀请到了百得胜家居执行总裁杨冬，并和他围绕家居行业的发展趋势以及品牌的发展方向进行探讨交流。

　　百得胜家居执行总裁杨冬

　　百得胜在本次展会上推出行业首创的水漆实木定制柜，是基于什么契机?

　　【杨冬】随着消费升级，国内消费者越来越注重家居设计，对家居产品材质以及环保性要求越来越高，2012年，百得胜率先将无醛添加板材引入定制行业，然后近十年里不断在此基础上做创新，2020，我们更加明确地要将环保定制柜作为品牌和企业发展的核心定位，而且市场反映非常好。

　　疫情过后，人们更是越来越注重家居产品的环保性，去年下半年，行业里也发起环保战、无醛添加板材价格战，基于此，百得胜积极用创新迎接行业竞争和消费需求，并为此用将近一年的时间对原来实木门板的生产线、水漆门板加工的全流程进行工业升级和改造，进一步确立百得胜在环保定制柜领域上材质升级、品质升级的方向。

　　在环保这场攻坚战中，您觉得百得胜取胜的关键点是什么?

　　【杨冬】首先，环保战不能只停留在口号上，也不能停留在一次简单的促销价格上，还要看企业是否具备环保家居产品从理念到供应的能力，百得胜自2001年进入定制家居行业便一直坚持环保的方向，并不断推陈出新。

　　其次，由于家居产品的通用性，想要在基础材料的差异性上做出创新难度是较大的，所以一定要在核心材料的创新研发上发力，并不断累积，今天我们所推出的水漆实木定制柜，实际上已经沉淀两年，彻底改造一年以及试销半年后，我们才正式发布。在这期间我们有非常清晰的阶段性计划，我们甚至已经储备了下一代和下下代的环保定制柜的产品，并将通过小规模市场试销。

　　最后，做环保家居最终还要回到本质上，为客户创造环保健康家居生活环境，所以在工艺、服务节点以及整体家居产品上我们要有更全面细致的考虑，这是我认为实现百得胜在这场环保价格战当中致胜的关键原因。

　　除了无醛外，过去一年定制家居行业还兴起“高定、整装”的风口，您如何理解和看待，品牌在这一块是否有所涉及?

　　【杨冬】企业的发展不能只是一味地追逐行业热点，同时也要思考企业是否具备做好的相应条件。比如做高定，企业所驾驭的供应链体系是否能够实现高定产品的成长，这才是每一个企业要去思考的。在这方面，百得胜对产品的核心定位是“高定之下、大众之上”的品质和服务，拥有高定的颜值、品质和交付体验，同时我们也希望追求更高的性价比。

　　对于整装渠道而言，消费者通过一家门店购买全部家居产品，这已经是一个方向和趋势，但企业是否有整体制造的成本优势和供应效率优势也是应该考量的，因为整装产品留给产品供应商的时间是极其有限的，企业有没有驾驭一次完整交付和一次安装成功的能力，是考验每一个企业是否有能力进入整装渠道一个最重要的标准。

　　另外，整装渠道对于产品的性价比的要求极度苛刻。企业需要有较大的规模优势和终端的品牌溢价能力，可以满足消费者在整装渠道买到大品牌、低价格的产品，并且完整交付消费者最满意产品。我认为以上的能力都是做整装的企业要面对的，百得胜也正在积极试点这个方向。

　　“定制升年”(消费、设计、产品、服务、数字化五大升级)是今年的展会主题，您觉得这一提法是否贴切?为什么?贵企业在哪些方面进行了升级突破?

　　【杨冬】首先是数字化升级，我们品牌把2021年定位为“数字化升级元年”，我们对前端的客户管理系统、中端订单系统，到最新上线的整个制造体系进行全面梳理，同时引进国内顶尖的信息化制造体系专家团队以及有过数10亿实践经验的企业进入百得胜体系，进行全面的工业数字信息化制造系统的改造提升。

　　此外，我们还将对多渠道服务进行全面升级，我们正在落实一套服务系统，以系统化去监控经销商对终端客户服务的响应速度、服务质量，包括建立客服服务最终的评价体系，让整个百得胜的服务能够形成标准、体系、一致性，并且可监控、可评价、可考核的方向。