三维家曹娜：完成数字化升级，做国产工业软件

　　3月26日，为期3天的中国建博会(上海)在上海国家会展中心圆满落下帷幕。本届参展品牌企业逾550家，国内外家居品牌商、经销商、房企装企、商协会悉数到场。三维家作为助力家居、建材行业快速发展的软件服务商，应邀参展。

　　在展会前的2021(首届)系统门窗大会上，三维家作为合作伙伴出席，并与众多头部门窗品牌共同启动“中国系统门窗行业绿色供应链伙伴计划”。在此期间，有幸采访到了三维家市场营销部总监曹娜，并听她讲述三维家如何用技术赋能行业发展。

　　在经过2020年疫情洗礼之后，家居建材行业发生了深刻的变化。那您如何看待2021年的家居建材市场呢?

　　曹娜：疫情虽然已经告一段落，但是疫情却深刻改变了家居消费市场的格局。最直观的变化就是，经历了疫情的消费者在选购家居用品时，更加注重环保、安全、健康等指标。同时，随着消费主力呈现年轻化趋势，消费观已被重新定义，更注重产品、设计、服务和体验。

　　在如此多元化的消费背景下，以服务和设计为导向的企业将获得更强的竞争力，从2020年疫情爆发后，家居建材企业从传统的门店获客模式，已发展为线上通过数字化全景门店获客、直播卖货、线下情景化体验的线上线下一体化运营模式;再到今年两会的政府工作报告在“十四五”时期主要目标任务中提出“加快数字化发展”、“产业数字化转型”等发展规划，足以看出数字化、信息化在企业发展中的重要性。

　　比如，传统的全屋定制门店设计与生产是分离的，经过数字化升级后的企业，门店或者经销商与工厂之间的订单信息可通过一套系统完成，无需完成冗长的订单确认、图纸还原等工作流程，大大提高了人效，通过三维家用户反馈，在拆单环节最高可提升3倍的人效，相信在国家政策的推动下，家居建材行业可以获得不错的发展红利。

　　这是三维家第几次参加上海建博会，本次参展希望在展会有哪些收获?

　　曹娜：今年是三维家第6次参展，本届展会三维家历经8年技术沉淀，重点展出了3D家居云设计软件、定制家具前后端一体化软件、铝门窗行业解决方案、神笔等解决方案，希望通过技术和政策红利在设计、营销、生产等环节赋能更多家居企业和经销商完成数字化升级。

　　今年建博会的主题是“全屋整装新赛道”，那您如何看待这一主题，三维家又能在全屋整装的赛道上为行业做哪些赋能呢?

　　曹娜：“全屋整装新赛道”我觉得很符合当下的消费趋势，特别是今年，各大家居建材企业重点发展整装项目。作为数字化解决方案服务商，三维家从技术上可为全屋整装企业提供软件赋能，其中“3D家居云设计软件”、“三维家影视动画制作软件-神笔”、“BIM”等为门店提供优质高效的获客营销服务保障，从门店到工厂，有前后端一体化软件作支撑，解决订单错漏、沟通效率、排产优化等工序间的数据问题。

　　同时，三维家在全国服务超过1万家家居建材企业，平台拥有大量真实商品模型及户型图，有效提升项目的还原度、即大家常说的所见即所得。

　　不久前，三维家刚刚发布了2021年升级版的数字化升级解决方案，这一方案相较之前，有哪些新的升级呢?

　　曹娜：今年3月份，三维家响应广东省防疫倡议，将往年线下千人峰会转移到线上，通过AR技术实现现场直播，以此链接更多家居同仁。

　　营销端，今年的解决方案重点升级了“慧眼营销”，实现“内容即广告”，以数字化供应链实现“模型即交易”，打通销售、设计、制造全链路。

　　设计端，以“神笔”软件为主，通过RTX实时光追渲染技术和生长动画帮助门店提升出图效率和生成营销道具。

　　生产端，围绕小微定制企业的发展困局，其中DMS解决方案旨在让小微定制企业低成本、零压力实现设计生产一体化升级。

　　疫情阴影下的2020年企业发展情况如何，2021年又制定了怎样的发展目标?

　　曹娜：2020年三维家的发展相当稳健。由于疫情的影响，大量实体店通过在线上搭建全景门店、直播卖货等方式开展业务，其中核心的软件系统都需要数字化技术作支撑，三维家也紧跟市场发展需求为家居企业及时提出有效的解决方案，例如我们的慧眼营销、梦想家DIY导购系统等。

　　2020年是家居行业的数字化元年，三维家备受政府、高校、企业等青睐，其中包括三维家联合阿里云与崇州市签约建设“西部泛家居工业互联网平台”、荣膺广州“全球定制之都”唯一示范平台、中国科大与三维家共建“先进制造联合实验室”等重大项目。

　　同时，三维家也将响应国家“十四五”发展规划，推动行业数字化、智能化改造，夯实“做国产工业软件”的品牌定位。通过两大计划来推动行业发展，其中“启明星计划”通过设计大赛、设计师专栏、流量扶持等帮助青年设计师成长，而“繁星计划”将提供软件和服务的政策扶持，让小微定制企业以低成本享受软件服务、“3个月实施不成功退款”让企业“0压力”实现先进制造落地。

　　除此之外，三维家将继续发挥技术优势，在例如定制铝门窗、浴室柜等面临大规模定制化生产需求的领域推动数字化升级，再次拓宽家居产业前后端一体化的业务边界，帮助更多客户走向成功。