汉斯格雅任全胜：以消费者需求为中心，不断升级用户的用水体验

　　2020，我们一同携手走过荆棘，在党和政府的领导下积极抗击新冠疫情，复工复产，实现经济逆势增长;2021，春暖花开，万物新生，我们也将一同迎来家居产业的全面复苏。新需求、新理念、新产品、新趋势……腾讯家居将以专业视角，见证家居产业焕发的全新力量。

　　2021年3月24—26日，作为中国建筑装饰行业开年第一大展，2021中国建博会(上海)在万众瞩目之中，重磅来袭!在本届展会上，将聚焦行业新趋势、家居新产品、品牌新理念，为奋力拼搏的家居行业发声。

　　我们特此展开《时代·追光者》之“春光三月，万物新生”系列中国家居企业专题报道，以树立行业榜样与风向标，传播行业正能量。

　　本期专访，我们有幸邀请到了汉斯格雅集团中国区总裁任全胜先生，并和他围绕卫浴行业的新需求、新理念、新产品、新趋势进行探讨交流。

　　本期《时代追光者》对话嘉宾：汉斯格雅集团中国区总裁任全胜先生

　　以下为访谈精选：

　　历经新冠疫情这一年多来，根据您对行业的观察和理解，国人对家居消费产生了哪些变化?企业将如何满足这些新的消费需求?

　　【任全胜】：在配合防疫的过程中，国人的生活方式也悄然发生变化：居家时间增多、对健康更加关注、也更注重生活品质。在消费层面，人们更愿意着手提升自己的健康生活品质。面对全新的消费需求，企业应以人为本进行产品、服务升级，让消费者感受到企业更加极致的产品设计和更加舒适的体验。

　　与往年相比，汉斯格雅本次亮相中国建博会(上海)，最大的不同是什么?此次带来的展品有哪些亮点?

　　【任全胜】：如今，各个品牌对于产品的设计、品质以及个性化都有着更高的追求。作为长期引领卫浴行业的企业，汉斯格雅在本次建博会上呈现的新品，均基于品牌对品质生活趋势的观察。

　　其中，汉斯格雅FinishPlus个性表面镀层让人眼前一亮的多种色彩呈现，可满足消费者对不同色彩的需求，将是此次展品中的亮眼新星。

　　此外，汉斯格雅也将呈现更多卫浴品类的拓展新品，例如，纯境Uno智能一体坐便器、全新浴室柜、台盆产品等，希望能为消费者提供全卫浴的解决方案。

　　本次采访主题是“春光三月，万物新生”，目的是希望通过对各位行业专家的采访发现行业中的新变革、新突破、新趋势。那么您认为近一年来，汉斯格雅有哪些“新生”的变化?

　　【任全胜】：汉斯格雅集团始终将“创新”根植于企业灵魂之中，以精益求精的产品品质和源源不断的设计创新引领着卫浴行业发展。

　　今年正值品牌建立120周年，汉斯格雅会有更多具有革新意义的新品推出。例如，今年的旗舰产品——采用FinishPlus个性表面镀层的Rainfinity境雨花洒，就是汉斯格雅今年值得期待的“新生”。

　　在您看来，企业想要在新的形势下站稳脚跟，进一步拓展市场，最需要把握的是什么?

　　【任全胜】：新消费趋势下，消费群体、产品偏好、渠道场景、信息传播方式等都在快速迭代变换中，消费者对个性化的追求与消费体验的提升，都对企业的市场布局提出了更高的要求。企业在这个新消费时代中，更应精准把握消费者需求，以“人”为核心进行市场拓展。

　　渠道终端是企业接触消费者的前线，在不断变化的当下，汉斯格雅做了哪些渠道和终端的改革?

　　【任全胜】：渠道终端服务一直都是汉斯格雅重视的环节。迄今为止，汉斯格雅在全国开设了400多家门店，未来也将向更多城市渗透，让更多的消费者近在咫尺即可体验汉斯格雅的金牌服务。此外，汉斯格雅此前历时三年的新零售基础布局，已逐渐打开了线上线下渠道联动的整合营销模式，可更高效便捷地触达消费者。

　　新的一年，汉斯格雅希望在消费者心目中树立怎样的品牌形象，如何实现?

　　【任全胜】：汉斯格雅品牌着眼于为消费者提供焕活身心的用水体验，期望消费者能够由心感觉到汉斯格雅是一个 “以人为本”的品牌，能够带来令人愉悦的用水体验。因此，汉斯格雅在产品创新和品牌服务等内容的拓展升级中，均是从发掘消费者的实际需求出发，以心交心，用专业的产品和设计去塑造消费者的用水体验，拉近与消费者的距离。

　　采访手记：

　　汉斯格雅自1901年开始，便不断创新打造独具个性化的设计，不断探索如何在未来以水塑造生活。

　　此次专访中，我们可以清晰地感受到汉斯格雅对于消费者体验的重视和关注。无论是技术创新、品质保障，还是消费体验、品牌服务，皆是以消费者的实际需求为中心，不断升级终端用户的用水体验。