德立淋浴房营销总监金利平：整装待发 迎接未来新趋势

　　随着现代生活水平的提升和消费习惯的改变，整装行业迎来了蓬勃发展期，《建筑装饰行业“十三五”发展规划纲要》指出，“十三五”期间建筑装饰行业平均年增长速度将保持在7%左右;另调查显示，预计2023年家装行业市场规模将达3.2万亿元。面对市场机会，淋浴房行业领军品牌——德立也加速布局整装市场，并于2019年2月正式进军整装渠道。

　　兵家有道：不谋全局者不足以谋一域。抢占市场高地，这不仅是德立品牌战略的重要部署，也是德立迎战未来的重要一步。日前，德立淋浴房互联网及整装渠道营销总监金利平接受中洁网独家专访，分享德立淋浴房迎战整装渠道的战略思考。

　　德立淋浴房互联网及整装渠道营销总监金利平

　　瞄准市场，进军整装渠道

　　有为者，与时俱进拥抱风口;聚力者，聚焦擅长领域，持续精耕。

　　面对市场的“大蛋糕”，德立淋浴房对自身有着清晰的战略定位：进军整装渠道，并非意味着德立要拓展品类，而是成为整装公司的淋浴房供应商，这与德立20多年坚守的精神一脉相承——有所不为方能有所为。

　　在金利平眼中，这是一个强强联合的时代，德立更希望深挖淋浴房，聚焦淋浴房设计、生产和服务，以1米宽1000米深的匠心精神，为消费者和合作伙伴提供更优质的服务。

　　目前整装部门通过一年多的运营，层层递进，渐入佳境，不仅根据各大整装公司供应模式一一签定战略合作，更打通德立内部流程，全力以赴服务整装公司，通过系统策划、系统传播、系统设计师培训等工作，优化项目方案等，不断深化与整装公司的合作。

　　击穿痛点

　　提供“三位一体”的解决方案

　　淋浴房看似仅有几块玻璃构成的简单结构，实则其中大有乾坤，要想做好并非易事。过去，各大整装公司并不重视淋浴房，普遍认为产值低、非标定制、安装复杂，还有安全隐患，因此望而却步。

　　据金利平回忆，2017年德立入驻天猫，到阿里总部与全屋定制负责人谈起淋浴房时，对方明确表态，由于担心淋浴房玻璃自爆会伤人，因此不愿意扶持线上淋浴房的发展。为了免除合作伙伴的后顾之忧，德立当即给出了解决方案：德立于2016年已率先提出产品全线标配贴防爆膜，权利保障消费者安全，这一举措赢得了天猫的认可。

　　针对整装公司的难点与痛点，德立从产品、服务、品牌等维度做出针对性的举措，为整装公司免除后顾之忧。

　　产品致胜，是德立的第一性原理

　　德立总裁张延华曾表示，“产品领先是德立战略的第一条”。德立也一直坚守这一原则，从设计到生产，坚持采取差异化竞争优势。

　　德立整装产品采用德立零售体系相同的产品标准，甄选全球优质选材标准，产品经过层层检验，确保为整装渠道提供物超所值的整体解决方案。

　　在产品规划上，德立自成一派，不仅解决了传统移门下坠、水密性差、无防脱轨装置等安全隐患。同时，产品的稳定性源于原材料的可靠性，五金系统自主研发生产，并采用汽车级安全钢化玻璃，加宽加厚轨道，承重轨道远超4.0-5.0mm厚度，抗承重，耐变形;在产品防水性方面，德立通过特别的山字型侧材与底轨斜坡设计，为淋浴房提供多一重防水屏障，更搭配防脱轨装置，用户更安全舒心，缔造舒适的淋浴体验。

　　智能化生产是德立的一张“王牌”，德立建立了行业内第一家自动化智能非标淋浴房生产线，拥有年产50 万套定制淋浴房的制造能力，为整装公司快速交付的需求提供完美的解决方案。德立下一步还将建设4.0的工业系统，从毛坯房装修开始，一路到设计方案、测量、到生产到发货，到安装安装现场的数据安全的指导，通过全线的数据打通，实现系统升级。

　　24年以此为生，德立的产品力足以征服挑剔的消费者，整装公司也不例外。为了更好地服务整装渠道，德立专门定制了整装渠道产品，款式基本满足目前80%以上的商品房户型，为用户提供优质、高效的解决方案。

　　长期主义者：聚焦深度服务

　　淋浴房属于定制品，落地安装服务显得至关重要，德立始终视服务力为品牌生命，通过多年积累和优化，打造了一套完善的服务体系，为整装渠道赋能。

　　目前，德立在国内有将近1000家销售服务网点，实现了一线、二线、三线城市的全覆盖，并且渠道将进一步下沉至县级市场，在服务体系的支撑下，无论从测量、设计、运输、安装、售后等各方面，均可快速反应，并由专业资质的安装工解决产品测量、安装与售后问题。同时，德立总部设立整装技术支持，通过产品二维码、安装视频等工具，提供远程指导，解决服务落地的问题。

　　优秀的品牌，会关注产品耐用性与售后服务保养。为消除用户疑虑，德立在国内首家承诺玻璃终身质保，所有德立淋浴房的玻璃上均贴有德立400售后热线，第一时间解决问题。这是德立作为“长期主义者”的态度：携手合作，长期共赢。

　　品牌赋能40余项国家专利护航

　　这是一个短兵相接的时代，更是“品牌为王”的时代，在众多品牌中，消费者如何快速做出判断?谁抢占了用户心智，谁就更可能赢得消费者青睐，在整装渠道，品牌力必不可少。显然，德立淋浴房一枝独秀，无论是19.61亿元的品牌价值，还是携手凤凰设计工作室打造高规格设计标准，或是连续两年获得德国IF设计大奖，都展现了德立的品牌实力与品牌知名度。研发实力也体现了品牌的持续竞争力，德立拥有40余项国家专利，品牌创新可见一斑。

　　在品牌、产品、服务等多维度的努力下，德立更连续三年蝉联双11及618等全网淋浴房销量榜第一，用数据捍卫了品牌荣誉，也为整装渠道的合作伙伴注入持续合作的强心剂。

　　塑造口碑星火燎原

　　2020年以来，受疫情影响，整装渠道也面临流量与转化问题，德立整装团队因势而变，积极配合参与线上直播促销活动，在定制服务上狠下功夫，与整装公司深度合作，共克时艰。目前，德立淋浴房已经建立合作的整装公司包括红星美凯龙整装汇、尚品宅配、生活家、中博、东易日盛、靓家居、华耐家居等行业内知名标杆企业展开合作，并与金螳螂，红蚂蚁，华浔等进行深度互动。

　　拥有长期发展能力的整装公司，除了团队、施工工艺、运营能力之外，还要将设计、运输、安装、售后等环节把控好，方能提升品牌服务口碑，而德立强大的服务体系为解决整装公司服务落地的问题，共同铸就“好浴房、选德立”的服务口碑。

　　金利平表示：“2020年度目标，是继续携手大型整装公司，签订战略协议，通过有效推广和专业的服务能力，实现德立在整装渠道上的口碑提升!”