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西门子回应冰箱爆炸一事称不属于质量问题

时间: 2020-09-14 阅读: 223

针对近日合肥一消费者使用西门子冰箱爆炸的新闻,9月7日,西门子回复称,“根据维修使用零件和工艺,技术专家鉴定为非官方授权维修。不合格维修改动造成了制冷管路破裂和电线受损,导致制冷剂泄漏遇到受损绝缘电线产生的电火花,可能是该事件发生原因。”

  (2020年9月14日    匠舍家居最新资讯)针对近日合肥一消费者使用西门子冰箱爆炸的新闻,9月7日,西门子回复称,“根据维修使用零件和工艺,技术专家鉴定为非官方授权维修。不合格维修改动造成了制冷管路破裂和电线受损,导致制冷剂泄漏遇到受损绝缘电线产生的电火花,可能是该事件发生原因。”

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  对此,独立家电分析师张颖认为,西门子冰箱的解释只是托辞。首先,西门子质量有问题在先,产品不过关,才导致消费者去维修。第二,外资家电在华售后网点普遍很少,让消费者维修时耗时耗力。“就算不是官方授权,西门子方面也难逃脱管理不到位的责任。”

  据媒体报道,今年8月底,安徽合肥一居民家中西门子冰箱发生“爆炸”。该消费者反映,事发前,冰箱之前有过维修经理,最近正常运转未发生异常征兆。事发后,西门子公司安排人员上门查看,冰箱被拉进行返厂检测。并在后续成立专项小组处理此事,提出解决方案。消费者称,目前已经和西门子公司协商达成一致,事件得到妥善解决。

  在2011年11月20日,罗永浩曾在北京西门子总部前砸了3台西门子冰箱。这些冰箱面临同一个问题:冰箱门不易关闭。罗永浩和其他用户要求西门子公司承认并解决这一问题,但西门子家电则回应称,经生产、质控等部门核查,确认不属于质量问题。

      


本文关键字:西门子冰箱

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全部评论

发光发光发你妹! 09-14
我们可以随时了解他的相关动态.
0
[↗κiらs~]`~ ▲ 09-14
新闻更新快,内容丰富,资讯量充足,市场宏观等都做得非常不错
1
饕餮少女 09-14
用起来还是很方便但是大多数中国的网站都有一个问题,没有自己原创的观点!
0
温柔乡ゝ 09-14
内容挺实用的,学到了不少的东西
2
恨不能遗忘 09-14
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