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暗访如家快捷酒店 看到的一幕让我震惊了

时间: 2019-09-09 阅读: 322

根据我国《公共场所卫生管理条例实施细则》第十四条明确规定:公共场所经营者提供给顾客使用的用品用具应当一客一换,按照有关卫生标准和要求清洗、消毒、保洁。禁止重复使用一次性用品用具。

  根据我国《公共场所卫生管理条例实施细则》第十四条明确规定:公共场所经营者提供给顾客使用的用品用具应当一客一换,按照有关卫生标准和要求清洗、消毒、保洁。禁止重复使用一次性用品用具。

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  如家酒店集团是目前我国最大的经济型连锁酒店之一,自主拥有的酒店多达900多家,分布在我国30多个省份、150座城市,为纳斯达克上市企业,是我国经济型酒店的最有名品牌之一。

  而如家快捷酒店一直宣传的宗旨就是为客人提供“如家”的“干净、温馨”服务。入住过如家快捷酒店的客人,对其干干净净的房间都有印象。那么如家快捷酒店是否真的像它宣传中那样干净、温馨呢?

  3月24日,记者应聘到岛城如家快捷酒店中山路劈柴院店,以客房服务人员的身份卧底暗访,为大众揭秘真实的如家快捷酒店客房服务。

  应聘

  不问名字不培训,直接上岗

  3月24日,记者来到如家快捷酒店中山路劈柴院店,看到其墙上有大幅招聘广告,招聘职位包括客房服务员、餐厅服务员、厨师等。记者拨打了招聘广告上的应聘联系电话。记者询问应聘客房服务员有什么要求,客房部的李主管告诉记者,“没有什么要求,你能干活就行”。当记者问需不需要带身份证时,也被告知不需要。

  记者咨询待遇问题时,李主管说,青岛如家的工资比较低,底薪500元,如家的工资是按照城市来划分底薪的,广州、上海为一级城市,青岛是三级城市,底薪只有500元。不过,最近青岛市的最低工资标准调高了,如家的底薪也有可能调高。除了底薪之外,房间服务按间计费,每干一间提成2.5元,多劳多得。另外,如家为所有员工投五险一金。

  后来,李主管将记者领给一位客房部老员工,让这位客房服务员先带着记者干几天。加上记者,这位客房服务员共带了三位“徒弟”,另外两位大姐比记者早来一天。

  工作中,大家相互之间用姓来称呼,比如“小王”“小郭”等。其中一位大姐以前是在超市卖东西的。

  带记者的客房服务员是如家的老员工,以前在青岛如家别的店干过,最近劈柴院店试营业就被调过来了。据该员工讲述,如家旺季一个天干上二三十间房 ,一个月能拿两三千元钱。除了干活,大家聊得较多的就是如家工资低,正常情况下一个月也就一千来块钱。“随便干点什么都比这个强,钱少活累。”在超市卖过货的大姐几次劝记者别干这个。


本文关键字:暗访如家快捷酒店

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