时间： 2020-07-07 阅读： 7142
消费者“匿名”在7月6日向黑猫投诉平台反映：“2020年3月31号在黑龙江省哈尔滨市道外区黎华家具城芝华仕门店购买沙发，当时承诺最晚2020年6月20日之前送货上门。
消费者“匿名”在7月6日向黑猫投诉平台反映：“2020年3月31号在黑龙江省哈尔滨市道外区黎华家具城芝华仕门店购买沙发，当时承诺最晚2020年6月20日之前送货上门。截至目前我还未收到货物，而且询问店铺，店铺工作人员也不清楚具体什么时候能到货，店铺工作人员说他们也着急，也在催促厂商。之后我本人拨打芝华仕公司4008863***电话，得到的解释让我询问店铺，询问店铺也没用，他们都不知道具体什么时间到货。我的要求就是请给予解释，马上发货并送货安装，按照承诺时间，现在已经超时，而且现在还得不到解释，并未告知我具体到货时间!”
商家“芝华仕头等舱沙发官方”7月6日在黑猫投诉平台回复：“您好：我司尽快联系当地经销商安排发货事宜，给你带来的不便很抱歉。”
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