时间： 2020-06-28 阅读： 538
消费者“匿名”在6月27日向黑猫投诉平台反映：“今年1月15号收到了这款床并且安装师傅安装成功，但是我并不在家，还在温州上班，1月22号放假回家开始睡新床，2月4号第一次与客服联系，床翻身出现嘎吱嘎吱响的声音，客服说15号上班后联系师傅为我处理。
消费者“匿名”在6月27日向黑猫投诉平台反映：“今年1月15号收到了这款床并且安装师傅安装成功，但是我并不在家，还在温州上班，1月22号放假回家开始睡新床，2月4号第一次与客服联系，床翻身出现嘎吱嘎吱响的声音，客服说15号上班后联系师傅为我处理。
2月15号再次与客服联系，这时发现床板的横梁已经出现了一条裂痕并且这跟横梁上的板已经微微翘起，这才是导致睡觉翻身响的主要原因，客服说等上班后再跟我核实处理，因为疫情他们开工时间未定，就说是三月份，我说那时我已经不在家了，如何跟你们核实?后面到了三月中下旬我再次联系售后，售后致电让我联系当地师傅维修，我当时不在家就说等我回去后处理。
我端午才回来再次联系，竟然说是我踩裂的，话语中一直说是人为损坏导致的，想逃避售后责任，明明就是他们的床的质量问题，甚至胡诌说已经联系过当地师傅上门，他们还支付了费用，但是事实上是师傅从未上过门。及其无良的卖家，申请小二介入，但是现在已过淘宝平台处理期，卖家拒不处理，甚至旺旺将我拉黑。”
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