淘宝店铺逸派家具虚假发货，态度恶劣

时间： 2020-06-09 阅读： 674

消费者“A-Bin之歌”在6月7日向黑猫投诉平台反映

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　　消费者“A-Bin之歌”在6月7日向黑猫投诉平台反映：“

　　1.我于2020-5-27日在淘宝店铺“逸派家具”购置了一套价值2400元的沙发。卖家发货物流为飞马物流，淘宝后台显示发货时间为2020-5-29日;卖家说是当天发货当天到。但是我并没有接到过任何快递物流的签收电话。然后就开始在淘宝与商家协商，开始一直不回复。申请退款后才与我协商，说我收到货了;一直拒绝。然后就让淘宝小二介入，并不明白淘宝小二为什么会判定我签收了，是依据什么判定我签收的。

　　2.商家后台上传的物流单号与告知我的物流单号并不一致，上传单号为0034*** 告知我的单号为0033***.两者并不一致，并且打飞马物流公司电话一直以老板娘不在查询不到物流为借口推脱。

　　3.打了物流客服电话让告知派件员电话，结果是商家店长的电话。我在申诉留言后，商家马上更改了电话。

　　4.商家说我是骗子，然后打电话报警;不知道是不是他智商不在线还是我不在线。报警电话显示2019年8月22日 14：21 通话时长15秒还有一个不显示日期的 11:15分通话时间1分2秒。难道这个报警这么短的时间就能把问题过程描述的那么清楚吗?到底谁才是骗子，相信商家自己心里很清楚。

　　5.商家说我是29号签收的，但是我从未接到过派件员的电话;连派件员长什么样都不知道。而且我在中国移动服务厅打印了5月份所有的通话记录，并未有任何一个电话是派件员打来的。

　　6.我打淘宝客服电话，被告知说商家因为没有交保证金;所以判我维权不成立，我不明白这个依据是什么，商家没交保证金;难道要消费者买单吗? 7.我现在要求很简单，要么退款，要么给我货物。并且要求商家作出道歉，还有淘宝对这个“逸派家具”作出处罚。避免更多的消费者受到欺骗。 ”

　　消费者“A-Bin之歌”在6月7日向黑猫投诉平台再次反映：“商家客服一直就不回复消息，我都无法联系到物流公司，还有派件员的电话。”

　　消费者“A-Bin之歌”在6月8日向黑猫投诉平台再次反映：“麻烦飞马物流这边提供下派件员的详细信息，还有商家这边也提供下我这边签收的证明;既然你商家这边说我是当面签收的，那您联系下您这边派件员与我这边对峙下是否我们这边有签收。佛山当地的飞马物流联系了也是一直踢皮球的，说什么老板娘不在无法查询物流信息。”

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