时间： 2020-05-29 阅读： 629
郑州市的曲女士向中国消费者报·河南消费网投诉，称2019年10月底在雅宝家私买了一批家具，其中有三张床，两大一小，床送到家后，发现和在展厅里看的样品不一样，展厅的床板很密实，而送到家的床板缝隙大。
郑州市的曲女士向中国消费者报·河南消费网投诉，称2019年10月底在雅宝家私买了一批家具，其中有三张床，两大一小，床送到家后，发现和在展厅里看的样品不一样，展厅的床板很密实，而送到家的床板缝隙大。后来和销售员沟通，当时要求换个新的，但是他们工作人员说，等过完年了，再给换。后来又说现在厂里做的新的和我家的是一样的，要换只能换展厅里的，另外为表示歉意，要送两个枕头，我明确表示不同意。
投诉者情况
姓 名：曲女士
电话：138****5005
地 址：河南省郑州市
投诉类别：房产家居
投诉对象情况
投诉对象名称：河南雅宝家具工厂直销中心
地 址：郑州文治路28号
联系方式：0371-66008222
投诉内容(事实时间、地点、人物及事情起因、发展、结果)
2019年10月底在雅宝家私买了一批家具，其中有三张床，两大一小，共计花费22484元。床送到家后，要买床垫的时候，床垫厂家说要看下床板，因为床板不同的间隙要用不同的垫子，这时我才突然发现，我的床和在展厅里看的样品不一样。我家的床板缝隙大，展厅的床板很密实。后来我就和销售员沟通，我当时要求换个新的，但是他们告诉我，等过完年了，再给我换。后来又说现在厂里做的新的和我家的是一样的，要换只能换展厅里的，另外为表示歉意，要送我两个枕头，我明确表示不同意。这中间因为疫情，他们一直没上班，事情也迟迟没有解决。销售也告诉我，因为生产工艺的改进，所以送到我们家的产品和展厅里的不一样。言下之意，床板缝隙越大，透气越好。且一直都是销售在和我沟通，没有领导出面解决问题。
投诉请求：退掉与样品不符的三张床，双倍返还购买金22484*2=44968元
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