时间： 2020-05-02 阅读： 873
2020年4月18日，向12315投诉平台，投诉了廊坊香河精工邦威家具厂家，家具送到家门口，家具也不让看就让付清全款，后来家具就直接拉回厂里了，还拒绝退押金和预付款共计3800元。 商家用格式条款和霸王条款，不适用消法规定中的第二十六条的规定，损害了消费者的合法权益，向12315投诉的结果是香河市场监督管理局“不受理”。
2020年4月18日，向12315投诉平台，投诉了廊坊香河精工邦威家具厂家，家具送到家门口，家具也不让看就让付清全款，后来家具就直接拉回厂里了，还拒绝退押金和预付款共计3800元。 商家用格式条款和霸王条款，不适用消法规定中的第二十六条的规定，损害了消费者的合法权益，向12315投诉的结果是香河市场监督管理局“不受理”。
香河县市场监督管理局 回复：
我局工作人员接到市民刘某某举报后，第一时间调查此事件。经查证投诉人分别于2020年1月15日和2020年4月18日通过不同渠道投诉过同一事件，2020年1月15日的投诉已转交至主管科室正在处理中。依据《市场监督管理投诉举报暂行办法》第十五条第二款之规定工作人员将2020年4月18日的投诉做出不予受理的决定，并于18日当天电话告知举报人不予受理的决定。由于疫情原因前期我县家具场馆均未营业，三月底左右才陆续开门营业，积压投诉正在加紧处理中。
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北京邦威家具有限公司是专业从事高档板式家具、民用家具，是一家集设计、研发、生产、销售、 服务于一体的大型现代化家具企业,产品包括:电视柜,鞋柜,衣柜,门厅柜,储物柜,衣帽间,床,电脑桌等,免费上门量尺全屋定制，咨询电话：400-698-1039。
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