时间： 2019-09-04 阅读： 277
7月29日，中国消费者协会公布2019年上半年全国消协组织受理投诉情况分析，家用电子电器投诉量居商品类投诉为49611件，位居第一位;房屋及建材投诉量为14343件，位居第六位。
2019年上半年日用商品类投诉为31,627件，占投诉总量的7.5%，投诉占比小幅下降0.5%，但其中涉及家具类投诉量为7566件，比重上升20.8%;厨房电器类产品投诉量为5849件，上升8.1%。
随着人们生活水平的提高，消费者出于对健康的考虑，对家具等日用品的需求量及质量要求不断提高，家具市场繁荣的同时也暴露出不少问题。分析认为，消费者反映的问题主要集中在：质量、环保、合同、售后四大问题。
具体展开，产品粗制滥造，在使用过程中家具出现变形、开裂、脱皮、掉漆等情况;家具板材、漆面甲醛含量超标，危害身体健康;未按合同约定时间送货及安装、订货样品和实物不一致、颜色、型号不相符，或以次充好、用人造贴木皮冒充实木家具等;经营者维修不及时或以各种理由拒绝承担“三包”义务。
例如，2019年5月28日，消费者李女士来到吉林省吉林市消费者协会投诉，称其2018年购买了一套家具，价值2万元，使用不到一年，床头和沙发均出现不同程度的掉皮现象，消费者认为家具存在质量问题，要求经营者赔偿经济损失8000元。但经营者却以消费者只能提供终身质保卡，无法提供购货凭证为由，迟迟不予解决。经吉林市消协调解，最终双方达成协议，消费者支付2000元，经营者为消费者更换全新布艺沙发，并将床头升级为超纤床头，家具运输费用由经营者承担。消费者对此结果表示满意。
网站部分内容来源互联网，仅转载。如侵权，可删除
上一篇：家装投诉到底谁来管？
品牌资讯
2025-07-13 220
2025-06-12 257
2025-06-12 215
2025-06-12 314
2025-06-12 259
专题推荐
最新资讯
7月9日，“无醛有颜・艺境无限”禾香芮铂×Da
家装行业是一个产业链延伸很长、市场规模极其庞大的
7月24日，巴黎“中国之家”正式开馆。作为中国体
在追求美好生活的路上，房屋老化和人们不同的生活习
飞美家具自2009年成立以来，便专注高端全屋定制
本周热文
稍微接触过家装行业的人多少应该都有了解过——“欧
随着科技的不断发展，电视的种类也越来越多样化，其
干净的饮食有一张新面孔，这不是渗透到Instag
好莱客在聚投诉平台收到“欺骗消费者”的问题投诉。
随着大众生活水平的不断提高,恒温冰吧受到了越来
产品资讯推荐
热水器故障自救指南！99...
Copyright 2019-2020 广州匠舍信息科技有限公司版权所有 www.joysoul.com.cn 国内最全的品牌家居门户网站 ICP: 粤ICP备19067085号
全部评论