丹枫：疫情让家具流通环节发生重大变化

　　对于家具经销商们来说,2020年肯定会活得特别艰难,虽然家具卖场、家具品牌方都采取了各种积极的救护措施来帮助经销商度过难关,但是,对于本身已经处于下坡期的家具经销商们来说,减一个月房租、产品价格降一点等于杯水车薪。“就算不用交租,管理费也得交啊,人工得付啊,去年已经不容易,今年就更难了,真心不想做了”。一位经销商发自内心的感慨。

　　有资深专业人士预言,2020年,家具经销商倒闭潮将会在5月份开始出现,家具流通环节最重要的角色 -- 经销商也许将由此开始慢慢退出主流阵地,今天,我们有幸邀请到手取网的CEO丹枫先生与大家一起聊聊“疫情会对家具流通环节产生什么样的重大影响”

　　丹枫:大家好,我是手取网丹枫,2019年,共有700多个家居品牌入驻手取平台开设了品牌旗舰店,现在每天有6000多个家装、软装及设计公司的设计师在使用手取网与各旗舰店的品牌商进行着交流与交易。疫情期间,我始终保持着与众多家具品牌商的信息互通,最近几天,我把我了解到的各类讯息进行了一下汇总与分析,接下来,我就本次疫情对家具流通环节产生的影响”谈谈我个人的看法,我一共总结归纳了以下10个方面:

　　第一、家装、软装及全屋定制等新型渠道商将更快速的侵虐传统家具经销商的固有领地

　　2019年是很多家装、软装及全屋定制等新型渠道性公司开始介入家具销售的第一年,由于对市场不够熟悉、专业软装团队缺乏以及软装供应链建设与供应链管理刚刚起步等原因,新型销售渠道对传统家具经销商的冲击还未形成,家装、软装及全屋定制等新型渠道商拥有免费的家具客户资源及核心的设计主导权,一旦TA们慢慢变得成熟起来,传统家具经销商将很难抗衡,尤其在中低端市场。疫情后,为了尽可能的减少外出,消费者一定会更愿意去选择能够提供一站式整体软装服务的新型渠道商。

　　第二、线上渠道份额快速增长

　　迫于疫情,闭门在家的数月,让潜在的家具消费者有足够的时间去了解线上的家具产品,线上产品被消费者认知的几率远远超过了线下门店的产品,从我们后台的交易数据可以看出,一些等不及家具卖场开业的消费者已经纷纷开始在线落单了。更重要的是,这种消费习惯一旦形成,对线下经销商门店的冲击将会是持续的,我们有理由相信,这次疫情对家具行业的互联网化进程必将产生深远的影响

　　第三、消费降级开始出现,中低端产品迎来机遇

　　与建材相比,家具软装属于可移动,易更换的产品,置家过程中,在预算紧张的情况下,大部分的消费者会选择降低家具支出的预算。此疫将导致大部分中小企业遭受重仓,资金收紧会是普遍的情况,家具的消费降级一定会很快出现。

　　第四、家居新零售平台将登上家居消费的历史舞台

　　在美国,The Home Depot、lowe’s、ashley等数个家居建材零售巨头占据了美国70%以上的市场份额,而中国市场的NO.1,份额还不到2%。在美国,85%以上家居建材产品是通过专业零售商销售完成的,而在中国市场,85%以上的家居建材产品是通过经销商实现销售的。美国排名第一的家居建材零售商The Home Depot2019的销售额为1082亿美元,而中国这个领域的销售冠军才100多亿人民币,与美国同比差距70多倍。随着家居品牌商越来越重视线上业务,家居领域平台性公司的风口期终于来到了。经过多年的沉淀与试错以后,2020年开始,类似像手取网这样的平台纷纷开始布局家居新零售,区别与天猫、淘宝、京东等电商平台,手取网专注于家居板块,只接受家居类产品的优质供货商入驻手取平台。除此之外,手取正计划在全国438个城市招募438个城市合伙人,共同打造438个5000-10000平米的家居产品体验中心,产品覆盖家具、家电、配饰、居家用品及窗帘5大板块,相当于宜家家居+国美电器的全部产品品类。为了最大可能的帮助体验中心获取客户流量,手取采用S2B2C的模式运营,即将当地的家装、软装及设计等拥有客户资源的公司,发展为体验中心内全部家具产品的渠道经销商,TA们只需缴纳少量的会员费,就可以获得与传统家具经销商同等的价格待遇。手取将以此达到体验中心的家居消费流量聚集。

　　第五、家居卖场倒闭将成常态

　　以经销商为主流的家居流通模式催生了家居卖场的存在,随着家具经销商数量的减少,家居卖场的空置率一定会持续上升,,2018年开始,随着精装房化,家装整装化,全屋定制整体软装化等趋势越来越明显,部分城市的家居卖场已经开始出现出租率持续下降甚至倒闭的状况,本次疫情无疑将加速家居产业互联网化的发展,势必对线下家居卖场产生更大的冲击。

　　第六、家居展会进入低迷期

　　众多家具展会中,以每年3月份的东莞家具展及9月份的上海家具展最为知名,其他区域的地方性家居展会几乎月月都有。受疫情影响,每年家具品牌招募经销商最重要的阵地3月东莞展延期开展,这打乱了很多家具品牌的招商计划。某些线上招商平台看到了这一机会,推出利用在线视频直播的方式帮助家具企业招商,取得了不错的效果。随着家具经销商逐步退出家具流通的主要阵地,以及招商多元化局面的出现,一些以经销商招募为主要特点的家居展将逐步退出江湖。

　　第七、新型渠道的服务商将驶入快车道

　　随着家装、软装及全屋定制等新型渠道对软装需求的不断涌现,软装供应链及供应链管理问题迅速成为痛点,严重制约了新型渠道商软装业务的快速发展。哪里有痛点,哪里就会出现解决痛点的公司,2019年,以手取为代表的,致力于构建家装与家具工厂之间桥梁的平台性公司开始出现,以零差价、零收费的姿态,结合高效的供应链信息化管理系统,手取在不到1年的时间就吸引了700多个家具品牌入驻平台开设品牌旗舰店,同时帮助6000多个家装、软装等公司搭建了TA们的供应链信息化系统。

　　第八、提供家具配送、安装服务的第三方公司迎来风口期

　　传统家具经销商以获客及交付服务为主要职责,传统经销商占主流的时代,家具的交付服务几乎全部是由经销商去完成。在新的时代,无论是新型渠道商、新零售型公司还是电商型公司,在家具的落地交付方面都不可能自己独立去完成,必须借助第三方。比如手取就分别与负责干线物流的德邦、负责城市落地配送与安装的鲁班到家建立战略合作关系。双方通过系统对接的方式,高效无死角的为家装、软装及设计等公司的线上订单提供落地服务。

　　第九、软装公司迎来历史最好机遇,家庭软装将逐步成为主流

　　制约家庭软装发展的一直是供应链,2019年以前,家具市场最好的产品几乎100%通过经销商渠道在流通,这等于与软装公司绝缘。软装公司只能选择定制品为主要供应链渠道,定制家具、定制灯具、定制画艺、定制地毯,几乎所有的软装产品都以定制的方式得以实现。定制类软装产品不仅价格高,耗时长,而且产品质量通常比较差。所以,长期以来,定制软装产品只能用于样板房,餐厅、会所等对产品要求不太高的商业环境中。庞大的家庭软装市场因软装公司无法获得优质的软装供应链而无人敢问津。有人说,软装就像女人的衣服一样,萝卜青菜各有所爱。所以,要打造软装供应链的首要前提就是产品数量,家具、灯具、画艺、地毯等没有数十万件的产品数量选择很难满足大部分消费者的需要。再次就是这数十万的软装产品如何管理?包括产品资料如何及时更新?设计师如何轻松挑选?最后还有产品如何落地的问题?包括如何下单?物流谁负责?安装谁来做等一系列问题?如果没有像手取这样的平台来综合解决软装公司遇到的这些问题,家庭软装的发展就只能是一句空话。所谓水到渠成,2020年开始,随着手取这样的行业公共服务性平台的不断壮大,家庭软装将迎来历史性机遇。

　　第十、中高端家具品牌开始触网,最后一块领地被互联网收割

　　从天猫、淘宝等互联网平台可以看出,目前在线销售的家具产品绝大部分为低价位产品,消费者也以刚需人群为主,红星美凯龙、居然之家等线下卖场在售的产品中90%以上拒绝在线上销售,两个原因,第一在第三方服务还不成熟的情况下,中高端产品的品牌商希望通过经销商给消费者提供更好的配送、安装等落地服务。第二就是一旦在线销售启动,就很难再找到传统经销商开店,只要线上线下是不同的利益主体,家具品牌商就不可能鱼和熊掌兼得。家具展会延期,封堵了家具品牌发展经销商的机会,迫于压力,一些中高端品牌开始尝试用2020年的新品试水线上渠道,我们手取平台最近就收到几十个中高端家具品牌的开店申请,也许在不远的将来,家具行业的最后一块领地也将被互联网及新零售平台快速收割

　　乱世出英雄,在家具行业旧次序被疫情打破的当下,新次序的建设者一定会快速崛起,担负起推动行业的变革的使命。