蔡志森谈“智慧门店”，是行业变革的结果？

　　第一次零售革命是连锁商店革命;第二次零售革命是电商革命;第三次零售革命会是智慧零售革命?

　　家居流通业老大已在发力“智慧门店”

　　2018年大家都在讲智慧零售、智慧营销，针对线上线下流量红利的衰减，“智慧门店”全新物种已经爆发。“智慧门店”要知道：用户在哪里!怎么样连接用户!怎么样让用户到店里面来体验!怎么样通过信息化让用户对这个产品产生兴趣进行消费!如果不具备这些称不上智慧门店。

　　对于智慧型门店的探索，立足于对家居行业的深耕，立足于数字营销技术的深度创新应用，三维家战略合作伙伴红星美凯龙在9月10日发布了IMP全球家居智慧营销平台，将对传统实体商业和传统电商进行双向赋能，以消费者高度个性化、碎片化、动态化的需求为中心，全角色、全场景、全渠道、全链路的数字化连接，实现营销策划与执行，产品研发与制造的个性化方案。

　　家居流通业的老大已经在发力“智慧营销”，行业的变革大势已来了?

　　头部品牌的期待，智慧营销大势所趋

　　9月10日，慕思总裁姚吉庆接受了人民网《寻找家居榜样》的采访，在提到科技赋能营销的方面，他表示从现阶段的销售端来说，慕思沙发品牌与三维家展开合作，以所见即所得的形式，让慕思的产品在销售过程中就让消费者看到摆放在家中的效果，促进了销售及沟通。

　　在更加充满机遇的未来，慕思总裁姚吉庆觉得智慧营销、全数字营销一定是大势所趋，现在要做线上和线下融合，找准消费者画像，投入慕思的目标消费群。根据他的年龄结构、需求、偏好不同，根据消费者的人群画像马上可以做到对接，可以根据需求定性推送目标和相应的产品，大幅度提升整个的效率和销售体验，使人群更精准。

　　人工智能和数据驱动，加速智慧门店的布局

　　9月11日，三维家CEO蔡志森在接受人民网《寻找家居榜样》采访中，同样对“智慧门店”发表了独到见解。他表示红星美凯龙作为中国整个家居产业主要的影响力量，已经在发力智慧营销，未来的趋势一定是构建智慧生态的门店。红星美凯龙的设计云平台、智慧营销平台，三维家都是很核心的技术供应商，用技术支撑智慧营销、智慧导购、智慧设计版块的运作，三维家的技术结合红星美凯龙的资源，能惠及更多的品牌加盟商和更多的品牌工厂。

　　蔡总还表示，人工智能是途径，风口面向消费者个性定制，人工智能接下来一定是家居产业的核心生产力，要把门店的业绩翻番，把生意做好成本降低，说真的唯一的途径就是人工智能，但是这之前的前提和基础必须是各个业务环节数字化，现在很多专卖店展厅的产品没有数字化。智慧门店的核心是让每个门店利用手机把产品数字化，展厅数字化，而且数据闭环，通过智慧系列工具帮助终端实现智慧化服务，数据驱动运营。

　　变革的3座大山，智慧门店的解题之道

　　精装房、拎包入住、电商、整装、全屋定制O2O的重重截流，流入终端零售的流量还有多少?消费者时间碎片化、消费方式互联网化，粗狂式的广告投放，真正精准触达用户的营销能有多少?终端门店产品同质化、服务同质化，消费服务如何轻易捕获客户芳心，值得深思!终端服务与客户，交付标准不一致，难达成共识!供应链整合，不会讲产品不会设计，难挣带货的钱!

　　行业普遍面临“客流、交付、供应链”3座大山，解决之道何在?

　　9月11日，三维家CEO蔡志森在第四届中国家装领袖峰会发表了“智慧门店”变革的解题之道。三维家将为家居、装企终端提供整体软件技术解决方案，实现家装智慧服务全流程、数字化、智慧化，围绕用户痛点，打造很好的用户消费全流程体验，解决营销难、交付难、供应链难等问题，为行业“智慧门店”升级赋能加速。