时间： 2025-02-18 阅读： 76
近日，历经四十载的星港家居，以“正青春·更青春”为主题，开启全方位品牌焕新行动。
近日，历经四十载的星港家居，以“正青春·更青春”为主题，开启全方位品牌焕新行动。
在产品层面，星港家居精准对接Z世代需求，融入“年轻化”设计，以低饱和度色彩、模块化组合和智能化功能吸引年轻消费者。同时，不断升级工艺，床垫采用护脊微感应弹簧等自研技术和新型环保材料，打造4.0睡眠体验;软床、沙发精选优质皮料和高标准内架配件，提升耐用性。
售后方面，星港家居持续优化服务。自1997年推出“呵护八年，关怀永远”服务后，已坚持20余年。如今借助新媒体多端口触达消费者，通过400服务系统和多平台客服，快速响应解决问题。“百日试睡”服务让顾客无忧选购，还组建专业除螨团队为湖南本地客户免费上门除螨。
会员生态建设上，星港家居依托小程序平台，为会员提供专属福利。2025年将进一步完善功能，增加积分兑换等玩法，构建私域流量池。
导购团队和门店也迎来变革。“金牌导购培训计划”重塑培训生态，提升导购专业能力和服务水平，实现角色转型。首批00后大客户经理上岗，他们用年轻视角重构消费场景，大客户经理部深入门店指导，助力门店提升竞争力。
四十年来，星港家居沉淀匠心，此次焕新是其拥抱时代、坚守初心的有力证明，以青春之姿再出发，有望在家居市场开拓新局。
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