欧派家居：金管家服务，重塑国人幸福家居生活

　　2024年，上游房地产市场依旧承压，家居消费市场景气度下滑。这一现象背后的原因多种多样，包括宏观经济的波动、消费者信心的减弱以及房地产市场的调控政策等。作为国内家居龙头的欧派家居，面对家居行业的全方位，更深入的竞争环境，欧派从价格、产品、渠道、服务等维度全面破局，全面变革、以变革开辟未来生存之道。

　　让每个家庭都能拥有的高品质生活

　　面对家居市场竞争的逐步加剧，欧派家居并没有一味地通过价格战来实现销量上的虚假繁荣。而是通过对消费环境，国人消费习惯，以及国家政策趋势进行深入调查研究，结合自身产品特点，推出一系列的绿色，高品质的家居产品，让高品质人居不再是一种奢望，而是每个家庭可负担、可享受的日常。

　　比如，2024年欧派家居就以普惠绿色家居为基础，积极响应国家以旧换新政策，推出了欧派ENF惠民系列产品和惠民套餐，以10亿补贴实利惠民，赋能千万家庭实现美好生活。强势掀起惠民风暴，原价1599元/㎡，惠民价799元/㎡，全民补贴直降800元，半价即可享受最高环保标准板材，

　　高品质产品重塑国人家居生活

　　如今的消费者在消费的过程中更加理性，也更加务实，不仅仅要求产品在设计上具有一定的审美，还需要其能切实提升生活品质。对于这种消费需求变化，欧派家居勇立潮头，通过全品类融合，形成了涵盖橱柜、衣柜、卫浴、木门等全品类产品的业务体系，一站式满足消费者对家居产品多样化的需求。

　　另外，欧派家居率先提出了从单一的基材无醛升维到空间净醛的环保理念，助力消费者拥有更健康更高品质的生活空间。譬如，欧派家居通过不断研发新技术、新材料，推动产品进入净醛4.0时代，实现了“净醛双子星”的突破，即净醛抗菌爱芯板和净醛实木多层板的完美结合。这两种板材的结合，不仅为消费者提供了更多的健康选择，也为家居环境提供了全方位的健康守护。

　　好产品也要有高质量生产作为基础。因此，在生产制造，产品质量把控方面，欧派家居也投入大量资金，不但引进了先进的生产设备和技术，还建立了严格的检测和质控体系，确保了每一件产品的卓越品质。

　　目前欧派家居拥有清远、无锡、成都、天津、武汉五大智能化生产基地，还建立了国家级CNAS实验室，拥有420余台先进仪器设备，能够开展多达160余项检测项目，检测结果获得了全球100多个国家和地区的认可，切实为国内消费者提供行业顶尖品质的家居产品。

　　构建“铁三角”线上获客体系，引领渠道变革

　　在渠道方面，欧派家居现出了前瞻性的战略眼光和强大的执行力。欧派家居通过数字化转型，构建了总部通投、市场联投和本地电商紧密协作的“铁三角”线上获客体系。

　　在新媒体领域，欧派家居精心打造了一系列高质量的内容，通过短视频、图文、直播等多种形式，与消费者建立起了更加紧密的连接。特别是在直播营销方面，欧派家居积极探索并实践了多种直播模式，如产品发布会直播、设计师分享直播、家居搭配直播等，不仅为消费者提供了更加直观、生动的购物体验，还有效提升了品牌影响力和产品销量。

　　除了线上渠道的拓展外，欧派家居还非常注重与经销商的深度合作。公司积极与经销商共同推进大家居转型，通过优化渠道结构、提升服务质量、加强培训与支持等方式，不断提升渠道的覆盖能力和服务质量。这种深度合作不仅增强了经销商的忠诚度和归属感，还共同巩固了欧派家居在家居市场的领先地位。

　　欧派家居积极拥抱互联网和数字化转型，构建了总部通投、市场联投和本地电商的“铁三角”线上获客体系。通过加大电商渠道的费用投放布局，重点破局新媒体账号矩阵、内容运营、直播等线上获客形式，实现了线上类业务的快速增长。同时，欧派家居还加强了与经销商的合作，共同推进大家居转型，提升了渠道的覆盖能力和服务质量。

　　金管家服务，逆境中赢得消费者的秘诀

　　在逆境的市场环境中，消费者才是迎风前行的关键，只有赢得了消费者的肯定，才能立于不败之地。

　　欧派家居始终将消费者需求放在首位，深刻理解到优质的服务是提升消费者满意度的关键。为此，欧派家居全新打造了“金管家、黄金会员”服务体系，以消费者需求为圆心，以大家居战略为半径，全面优化服务流程与质量。

　　“金管家”服务体系涵盖了从售前咨询、设计定制到售后安装、维修保养的全方位服务。通过八大核心服务标准，如管家轻验房、效果还原、红地毯安装等，欧派确保每一位消费者都能享受到省时、省心、省力的家装体验。而“黄金会员”服务则进一步提升了客户忠诚度，为会员提供更多专属优惠与增值服务。

　　“业精于勤荒于嬉，行成于思毁于随。”在这个充满不确定性的时代，欧派，这个三十而立的品牌，以其卓越的实力和坚韧的适应性，在逆流中勇立潮头，继续以稳健的步伐前行，为消费者创造更多价值，同时也为行业树立新的标杆。