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鲁班到家荣获“2024大家居数字化标杆服务平台”奖,为终端服务保驾护航!

时间: 2024-07-10 阅读: 137

  7月8日-11日,第26届中国建博会(广州)在广交会展馆及保利世贸博览馆举办,期间,第八届葵花奖评选结果也于展会上揭晓,国内头部蓝领技工服务共享平台鲁班到家凭借其优秀的数字化服务管控能力,荣膺“2024大家居数字化标杆服务平台”奖项。

  7月8日-11日,第26届中国建博会(广州)在广交会展馆及保利世贸博览馆举办,期间,第八届葵花奖评选结果也于展会上揭晓,国内头部蓝领技工服务共享平台鲁班到家凭借其优秀的数字化服务管控能力,荣膺“2024大家居数字化标杆服务平台”奖项。

  

  据了解,2024第八届葵花奖由中国建博葵花奖评选委员会、网易家居、建博云网、BG认证联合主办,中消会消费类电器工作委员会、中消会智能网联产品创新联合体协办。经过7年的探索与发展,“葵花奖”已经成为国内智能家居产业评选公认的“奥斯卡”,汇聚了产业链上最权威的专家阵容,为消费者提供了一份权威的优质智能家居品牌参考榜单。

  此次获评“2024大家居数字化标杆服务平台”的鲁班到家,作为国内大家居售后服务平台的领军企业,链接服务供给端的300万蓝领师傅与服务需求端的200万大家居企业,通过数字化算法实现高效的用工匹配,更好地解决大家居企业的配送、安装、维修等“最后一公里”服务。

  通过数字化能力,鲁班到家同时建立了行业价格、服务流程、服务保障的标准化。在行业报价上,通过海量的报价数据,鲁班到家为18.8万个SKU创建了一口价标准,同时在服务流程上,鲁班到家实现服务流程自动流转,大大提升服务流转效率,使得服务流程可视化、自动化、高效化。在服务保障上,鲁班到家先行建立标准化的平台保障机制,包括先行补偿、差评免单、平台担保、财损保障等,为企业用户及终端消费者的服务体验保驾护航。

  

  据了解,鲁班到家目前已经发展为国内唯一的大家居全品类售后服务平台,品类从家具、家电、卫浴、灯具、锁具......到门窗、充电桩、甚至包括宠物用品、母婴玩具、汽车养护等等。其企业用户超200万,不仅是天猫、京东、顺丰、拼多多、德邦的全国售后安装服务商,合作的大家居企业也涵盖了欧派家居、林氏木业、好太太、东鹏洁具、凯迪仕等头部品牌。这些行业领先的大企业也选择鲁班到家的原因,是鲁班到家能够通过数字化切实帮助它们降本增效,同时保障服务品质的高标准。

  除了受行业认可,资本市场也同样对鲁班到家格外青睐,今年4月,鲁班到家宣布完成数亿元的B轮融资,这也是大家居后赛道近年来最大的单笔投资。实际上,对于资本市场主动抛出橄榄枝亦有迹可循,据艾瑞咨询《2023年中国大家居后市场服务行业研究报告》数据显示,中国大家居后市场市场规模已超过6000亿,而虽为行业头部后市场服务平台,鲁班到家目前的市场占有率仍不到1%,未来想象空间巨大。

  鲁班到家联合创始人兼品牌营销中心总监姜鹏表示,近年来,大家居后市场迎来多项变革,家庭消费需求正在向智能化的服务需求转型,消费者对大家居后市场服务也提出了更高要求。鲁班到家基于数字化服务管控体系为在大家居行业实现更标准化、更高效益的用工服务,且服务模式在大家居细分领域得到了验证。作为产业服务数字化升级典型案例,未来也将为更多领域的用工服务数字化升级提供可行性参考。

 

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本文关键字:鲁班到家

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全部评论

足音  ◆ 07-10
好用,内容很详尽,信息很及时。
4
伪装゛ 07-10
偶尔会上去看看,有些东西还是蛮不错的
0
__蔂了\誰嬞° 07-10
其实挺好,能看到很多关于家居方面的新内容
4
会傲 07-10
内容丰富,实用性很强
3

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