线上低价有猫腻 “电商定制版”

　　6·18这次半年度在网上网购狂欢节在店家忙着测算销售额、淘宝买家搓手等取货的多方面希望中取得成功落幕，可是这次欢乐后的余音，似乎并没有刚献唱时那般悦耳，淘宝买家的埋怨、举报为这次快乐的歌曲加了一些不爽快的故事情节。

　　家用电器：网上与线下差别大

　　近期，有很多顾客向消费者协会以及他举报服务平台体现，称网上订购的一些的家用电器产品尽管价格对比门店有显著优点，可是在应用时发觉其运作实际效果、应用舒适感不高，猜疑购到仿货。这样的事情可以说数见不鲜，却又特别是在在电商平台搞营销活动时聚堆一样出現，针对这种情况，有行业内人士表达，这就是说典型性的“电商定制版”留有的并发症。

　　一款三门冰箱，线下卖6000元上下，而网上外型基本上一模一样的一台却划算近2000元。门店营业员详细介绍称，一般电商定制版和线下版会在好多个重要的地区有差别，例如冰箱的聚氨酯发泡层薄厚。聚氨酯发泡层是冰箱中起隔热保温功效的原材料，成本费十分高，一台冰箱的发泡塑料的成本费一般在200元到500元左右，以便控制成本，电商定制版一般用到薄一些的聚氨酯发泡层。假如一般版聚氨酯发泡层5cm，电商定制版就用3.5cm。这短短1公分多就会对冰箱的隔热保温性造成挺大危害，还会对冰箱的制冷机、耗能等多方面都是产生危害。

　　除此之外，在控制面板和侧板上，线下版和电商定制版的冰箱也是差别。线下版的厚钢板品质更强，质量更细致，电商版并不是用塑胶板取代，也就是说用品质质量欠佳的厚钢板取代。令人意外事故的是，连电源插头二者之间也是区别，例如门店中的电源插头为170cm，电商定制版将会只能150cm。

　　青岛即墨的陈女士体现，为给新房子增添一些家用电器，与老公在大型商场逛了一圈后发觉，一样的产品，在网上的市场价比门店里的价格要划算几千。在大型商场里5000元上下的电视,在网上一样样式、作用的只需3000元，而3000元上下的冰箱网上只需2000元上下。从外型和作用看来，二者都没有很大的区别。但这种型号规格的产品只网上出售。后陈女士网上各自花了3000块和1999元购买一台55英尺4K高清彩色电视与一台225升的三门冰箱。“彩色电视买回去一个月后，起动很慢，看的時间不超出5钟头就自动开关机了，冰箱买回去的第三天噪声愈来愈大，如今觉得早已彻底不制冷机了。

　　相同比照看现象

　　上年3月，浙江省宁波市市场监督局和宁波市消委根据网上线下不一样方式，选购了40组比照试品，授权委托宁波市出入境签证检验检疫干了检验，結果发觉“电商特供”有潜规则。例如，不一样方式选购的允差海尔C21-RH2133S多功能电磁炉，外型、作用标识是一样的，可是拆卸之后发觉，网上购物电磁灶比线下款少了一些电气元器件。一样的型号规格的松下吸尘器，网上购物版的吸口直经却比线下版小10mm。

　　宁波市检验检疫检疫研究中心高级工程师陈大果详细介绍说，尽管这种电子器件的缺少，将会不容易导致电磁灶性能指标和安全性指标值上的差别，但用材层面，线下产品看起来用材更足，成本费应当更高。

　　“电商定制版”到底为此物

　　说白了“电商定制”，专指供电商渠道营销，且与门店所卖货品会有意作出价钱区别的家用电器产品。据行业内人士称，这一作法关键是以便维护保养网上线下方式的生物的多样性，确保总体价钱平稳而造成。一些店家网上和线下的产品分离供货的，虽然外型一样，但为了确保竞争优势，电商特供的产品会在具体型号上带区别;外观看起来一样，但产品里边的一些零部件配备，乃至一些作用也会存有一些区别。或许，店家广泛选用多元化市场销售的方法，即网上的产品基本上没有门店里卖，不一样的经销店在售产品类目也是很大区别，进而保证网上线下不一样店面常有分别优点，防止“内讧”。

　　据中国杰出电商消费者维权权威专家姚建芳详细介绍，现阶段“电商特供”货品存有几类情况，即相同不一样质、同牌不一样质、冒用知名品牌。“电商特供”的货品虽是统一知名品牌方生产制造，并不是仿货，但也存有服务项目紧缺难题。说白了“一分价格一分货”，这儿的“货”不仅指产品质量，也包含货品市场价中包括的服务项目使用价值。