顾家MR.KU：一站式服务，为用户打造高品质居家生活场景

　　2023年，是消费振兴的一年，随着地产行业在各项利好政策拉动下，迎来回暖同时，也带动下游家居市场进一步发展。而在市场增长，业务发展的同时，一个全新的课题，摆在所有人的眼前。

　　三年来，随着人们居家时间的大幅度增加，所有人的生活方式都发生了潜移默化的改变，站在又一个新旧交替的节点，我们不禁开始思考： 这个时代的家居行业，应该是什么样的?对于品牌来说，要如何面对剧烈的市场变化?

　　趋势一：一站式消费潮流，泛家居整装品类

　　长期以来，环节众多、流程冗长、不同单品之间无法匹配等“痛点”，始终存在于家居市场。当代年轻消费者，也疲于应对繁杂的家居设计、选购安装等事宜。

　　随着消费水平提升，整装、拎包入住等消费模式兴起，越来越多消费者选择更省事、省力、省心的销售模式。面对当前市场特点，各家居企业纷纷选择用“一站式”迎合家居消费潮流，打通“泛家居”品类，做大家居行业市场。

　　而MR.KU历经八年探索，整合顾家集团内外渠道。提供包括入户、客厅、餐厅、卧室、儿童房、功能房、阳台等全屋整装的生活空间解决方案及服务。

　　MR.KU涵盖定制家居、成品家具、软装灯饰、家用电器、智能系统等多品类家居产品，真正实现为消费者提供全屋整装的专属空间解决方案，打造更高品质的居家生活场景，实现个性化的美好生活方式。

　　趋势二：新零售运营模式，线上+线下销售矩阵

　　随着悦己风潮的盛行及消费水平的不断升级，人们对待产品价值方式出现跃进式升级。从实用主义到精神需求，跃进到价值主义。通过悦己行为的购买，实现自我塑造达到自我价值的迸发。新消费群体对个性化、智能、时尚、环保的需求更加强烈。

　　而在当下“互联网”+“物联网”的加持下，全新的家居行业新零售运营模式，其意义在于推动线上与线下的一体化运营流程。使线上的互联网力量和线下的实体店终端形成整体化运营，从而提升消费者购物体验。实现业务增长与品牌营销的双重胜利。

　　MR.KU整装新零售运营模式，依托线上、线下两个维度。

　　线上建立品牌传播矩阵，以各媒体平台+自媒体+一体化运营系统模式，建立宣传矩阵。通过线上平台，打破时间、地域限制，消费者足不出户，就可以欣赏爆款时尚单品、整装全屋搭配、前沿设计理念。

　　线下以MR.KU线下沉浸式体验馆为主。注重用户体验。结合品牌输出、产品营销、整装输出、区域营销为一体。以套餐全案模式输出，为每一个客户柔性定制专属个性化生活空间解决方案，最终实现全居软装方案效果1：1还原回家。

　　趋势三：百舸争流，服务为王

　　在如今的变更之年，什么才是家居企业的营销核心?是品牌还是产品?在如今的存量时代下，家居软装市场，正在从“产品导向型市场”向“服务导向型市场”转变。

　　“服务”，才是品牌美誉度与产品竞争力的主体!他是直面C端客户的最后一道关卡。也是品牌服务的最后一环!从竞争力来看，谁能为新消费群体带来全产业链全生命周期一站式服务的服务体系!谁就能在这个变更浪潮抢占先机，占据鳌头!

　　MR.KU基于服务体系建设，自主研发一体化订单处理系统。以系统为中心，实现产品订单，全生命周期管理，打通销售、生产、仓储、配送、安装、售后等各个环节。包括售前与售后同步、产品与服务计划同步、产品供给与安装维修服务供给同步。

　　同时，MR.KU实现物流、服务全一体化跟踪及异常监管的可视化管理。与此同时，MR.KU五包服务，1865个城区五包到家：包仓库存放，包物流运输，包送货上门，包专业安装，包售后维护。

　　趋势四：绿色生活，可持续发展健康理念

　　随着此次疫情结束，越来越多的年轻人开始重视自身身体情况，“健康生活”的理念逐渐深入新消费群体。将“环保”“健康”“可持续发展”等理念注入家居市场。是未来市场的重大需求!那个企业能率先布局，那个企业就能占据更大的市场份额。

　　MR.KU根据健康生活发展态势，已于2023年5月，与凯杜技术正式签署品牌战略合作。暨“负离子科技战略合作仪式”“共创居家健康生活方式”品牌战略合作，正式展开。

　　此次科创结合，主要围绕MR.KU睡眠中心床垫产品与凯杜负离子技术，进行展开。主打健康生活升级，共襄科技未来。

　　未来，MR.KU将与凯杜技术，展开更深层次合作，立足主责主业，聚焦大家居、大健康产业融合点，充分发挥好各自优势，共同推动新时代健康生活方式的到来。

　　“市场整装化”“分享+体验经济”“服务力”“健康理念”时代在发展，消费理念在变迁。2023四大趋势浪潮以来，MR.KU已领跑整装市场，拥抱全新浪潮。