鲁班到家一站式售后服务平台，为广大消费解决后顾之忧！

　　5月31日晚8点，万众消费者期待的618大促正式开启。原以为和前几年一样 " 不温不火 "的 618，今年的销量竟然出乎意料的火爆。

　　京东电商数据显示，美的、海尔、小米、格力、Apple等品牌瞬间破亿，10分钟破亿的品牌数量同比增加了23%，超六成的新商家10分钟成交额突破五月日均全天，近五成中小商家成交额增长超200%。

　　天猫618期间，平均每天都有超6000个家装家居品牌在天猫同时开播。开门红阶段，天猫家装家居直播成交额已超30亿，同比去年增长66%。其中，居家布艺、卧室家具、电工五金等品类直播成交同比去年增长超50%，建材品类直播促成交同比增长翻番。

　　“史上最卷”618，,新老玩家捉对“厮杀”

　　随着大环境的逐渐复苏，今年的618作为第一个节日大促，业内对此抱着极大的信心，“618或成行业走势分水岭”的言论日渐深入人心。

　　从各平台现已推出的折扣和玩法上来看，京东、淘宝、天猫同时喊出“史上最强618”“历史级的巨大投入”的口号，抖音、快手和小红书等电商平台也纷纷加大力度投入这场混战之中。

　　淘宝更是升级了百亿补贴、上线了淘宝好价“1元购”等频道;京东今年围绕产品、价格、服务进行全方位加码;抖音、快手等电商平台亦是加入了这场不见硝烟的价格战。不难看出，“低价”成为了今年618大促的明牌，品牌均在以“直给”的触底优惠，来争夺流量。

　　卷百亿补贴、卷跨店满减，卷直降，卷主播……重中之重，本届618电商巨头们拼的是“卷诚意”。今年618大促开始告别复杂的玩法，过去让消费者头疼的“节前涨价，节日打折”“堪比高数的活动规则”都开始消失，电商平台开始意识到再这样玩消费者很难再跟着玩下去，开始走向简单化。

　　没有最卷只有更卷!70多位总裁亲自下场带货

　　而大促内卷程度再加深，显然与电商行业激烈的行业竞争密不可分。品牌在准备好之后，一场大战慢慢展开，流量价格水涨船高，大品牌围绕流量厮杀蚕食，小品牌暗度陈仓，商家和平台或是博弈，或是共生，成为这场狂欢背后的隐线。

　　在618期间，商家不仅需要承担降价促销所带来的利润压缩，还需要应对激烈的竞争和高昂的营销成本。家居商家们在价格、服务和品质上做出了更大的努力。

　　在这场漫长又内卷的购物节背后，家居商家都在绞尽脑汁寻求利益最大化。今年天猫618开门红期间，芝华仕、WEDGWOOD、罗莱等家装家居品牌70多位总裁亲自上阵，开启直播带货。　总裁直播带来的“总裁级折扣”，也引燃消费热情。

　　今年天猫618，众多家装家居品牌通过布局直播赛道收获了不俗战绩。天猫开门红阶段，罗莱重点布局直播直降玩法，店播成交同比增长66%，一举夺得床品行业直播销冠。芝华仕则通过直降秒杀和定时福利等方式双管齐下，将电动沙发成功打造为单品直播成交破千万的爆款。

　　结语

　　总的来说，天猫、京东、拼多多等电商平台在618购物节中的博弈和挑战将一直存在。对于咱们广大家居商家来说，我们需要始终把用户需求和体验放在首位，避免陷入内卷的困境，在市场竞争中实现可持续发展。

　　除了价格、产品和需求外，售后也成为“618”竞争的关键词。在市场百花齐放的今天，消费者关注的不再只有产品本身，在同类产品的质量与性能都相似的情况下，他们更愿意选择有着优质售后服务的企业。

　　所以咱们商家不能只关注前端的卖货，售后服务也一定要做好，维护好自己的老客，以老带新的方式用口碑说话，才能让店铺经营更加长久稳固!

　　在处理家居售后安装维修服务时，也建议广大家居商家和专业的第三方平台合作，来避免此类售后投诉问题的产生。专业的安装平台，拥有可视化监控体系，提供安装售后多重保险，让服务更有保障，减少售后问题导致的各种纠纷，帮助商家规避售后难题。

　　为进一步满足消费者对售后服务的高标准需求，并为广大家居电商企业赋能。在今年618年中盛典鲁班到家针对平台用户推出了多重优惠福利，广大商家朋友登录鲁班到家官网、APP、小程序均可查看~