简一李志豪：以客户需求为导向，坚持创新之路

　　【匠舍家居网 人物专栏】8月18日，“回归本真 悦享自然”设计高峰论坛暨简一2022年大理石瓷砖秋季新品上市在中国设计之都--上海隆重举办。2010世博会上海馆总设计师孙天文、东方卫视《梦想改造家》、SMG《非常梦想家》特邀设计师王平仲、抖音百万粉丝达人设计师有余、时尚生活方式博主周米儿等亲临现场助阵，与上百名设计菁英共同拉开简一2022年大理石瓷砖秋季上市的序幕。

　　活动结束后，腾讯家居·贝壳有幸采访到简一集团董事/副总裁、GANI设计研究院院长李志豪先生，与他就简一新品设计理念，以及行业发展动向展开深度探讨与交流。

　　本次新品发布会给大家带来了哪些新品?这些新品的产品设计理念是什么?

　　李志豪：本次2022秋季发布上我们一共推出了12款新品，分为两个系列：奢石系列和素雅系列。在设计理念和灵感上面，往常我们更多聚焦在空间美学领域以及产品和技术之间的结合，而这次我们是基于一个全新的系统解决方案和倒推产品集成开发体系，联合全球顶尖的IBM公司，一同打造行业领先的IPD系统开发，来解决开发需求。

　　我们更多的是结合了客户对于美好家的核心诉求去进行分析梳理，从而最后呈现出这个产品，这是本次产品最大的亮点和不同之处。

　　本次新品系列在简一的产品区间上处于一个怎样的定位?对于简一的品牌发展有一个什么样的意义?

　　李志豪：这次新品我们主要有两个改变。第一个是我们经过市场调研，发现当下以及未来人们更需要一个素雅舒适的空间，可以让人身心放松，所以我们这次打破了之前大家对于大理石瓷砖色彩非常鲜明、纹理非常夸张的刻板印象，设计了素雅系列的产品，营造出一种非常舒适自然的氛围。

　　第二个是我们研发中心的博士团队通过长时间技术上的攻关，将最新科研成果抗菌杀菌的功能叠加到了秋季的前期产品上，这也是我们对于后疫情时代大家关于家人健康的诉求的回应。作为主动承担社会责任的企业，简一一直在贯彻双碳的概念以及环保上的转化落实的钻研，所以这也是简一在社会责任承担上面的一次小突破。

　　简一是如何应对竞争，以及有什么秘诀来吸引消费者呢?

　　李志豪：我们一直以客户价值为核心点来打造我们的价值，所以我们在这个过程中有几个不太一样的举措。第一是以客户需求为导向，我们所有的服务都是围绕着为客户提供更好的价值。第二是不断地创新，无论是美学还是性能，又或者整体交付上，我们都做了很多努力，比如我们行内首创密缝连纹技术，比如我们攻关节能减排技术，不懈追求更加绿色环保的健康发展道路。

　　我认为单一的产品优势或者某一个技术点都有它的价值，但是如果需要非常具体和明显的品牌差异化的话，就需要更多的组合拳，所以我们更多地在文化内核、用户体验和我们的服务上下功夫，这也是我们吸引消费者背后的底层逻辑。

　　您认为行业现在处于一个什么阶段，有怎样的机遇或者困难?

　　李志豪：首先，大家在生产工艺和体系上差异已经比较小了，现在更多的是需要把品牌的内核更加立体地展示给客户。其次，还是要坚持创新之路，永远都需要思考下一个给客户的买点是什么。

　　关于此次发布会和新品您有什么愿景?

　　李志豪：首先，希望广大消费者和设计师朋友知道简一又多了一批新的产品可供选择，能满足当下更多风格和调性的需要。其次，我们这次的创新点在于拥有杀菌和抗病毒的先进性能，可以给家人带来更好的呵护，希望这次新品可以得到广大消费者和设计师的喜爱，能够大卖。

　　产品的设计与品牌的服务需要以消费者为核心，满足消费者需求，只有真正站在消费者角度考虑，消费者才会为产品和服务买单。同时，不宜固步自封，只有不断挑战自我、大胆创新，才能为消费者提供更好的服务，推动社会更好地发展，此外，承担起应有的社会责任，也是每一个企业应尽的职责，促进社会美好发展的同时，也塑造了良好的品牌形象。

　　简一擅长洞悉用户真实想法，敏锐地捕捉到市场的需求变化。此次新品打破传统刻板印象，回应消费者诉求，更加符合当代年轻人对于舒适生活的要求，为实现大众美好家居生活再添一份新力量。