芝华仕家居：洞察用户需求打通消费链路,创新经营增强用户粘性

时间： 2022-06-23 阅读： 294

　　据最新消息报道，在618期间，芝华仕业绩在创新高，成交额达7亿!打造了功能单椅K621、功能沙发50611B、真皮储物床C078等多款千万销售额的明星爆品;在天猫的直播成交金额破7600w，在抖音直播成交金额破8197w, 直播间曝光2.8亿，不仅成为抖音首个自播破千万家装品牌，还斩获京东、拼多多、苏宁等平台行业直播排名TOP1，再次以异成绩彰显品牌在业界的领头羊地位。

图片51.png

　　兴趣电商升级为全域兴趣电商，芝华仕洞察用户需求打通消费链路

　　当抖音的兴趣电商不断壮大，新的需求场景也催生了新的模式诞生，由兴趣电商升级到全域兴趣电商。具体而言，抖音将重点发力拉升商城和搜索在平台生态的比重，短视频与直播依旧承担兴趣激发的作用，“商城”入口提至一级并强化搜索入口，借此承接用户的兴趣延伸需求，帮其养成习惯并产生复购;在这基础上，再通过店铺的形式沉淀用户，助力商家解决扩张瓶颈期与生意经营。

　　抖音生态一定程度上带动了直播的指数式增长，芝华仕作为行业中率先布局抖音平台的品牌，在先发优势下搭建了品牌自播矩阵，加强直播内容战略布局。同时芝华仕前期便践行短视频+内容的双发展策略，在抖音正式宣布升级，助力品牌拓展生意增量这一消息公布后，也将不断调整优化，全域构筑形成“货找人”和“人找货”双向消费链路的趋势变化。

图片52.png

　　围绕用户“兴趣”深入洞察，芝华仕长线覆盖不同用户需求场景

　　除了抖音平台这个内容阵地，芝华仕同时也瞄准其他主要阵地，深挖平台流量分发机制与消费者行为偏好，结合用户对智能家居产品多元化、个性化、舒适化的体验需求制定短视频内容，撬动消费者深层次的家居需求，尽可能长线覆盖不同用户需求场景，深度种草旗下各产品，增强用户复购率，为618活动蓄势拉新。此外，围绕用户“兴趣”深入洞察，通过商城、搜索等场景，沉淀用户，开展持续性日常经营。

　　为了提高用户参与618活动积极性，真实让利广大用户，芝华仕推出0元预定、抢送极米投影仪等优惠;享头等舱管家服务和买贵退差价等贴心服务，为用户618购物之路保驾护航;制定完善的售后服务机制，解决消费者“慢长等货期”现象，确保能如期收到心仪的产品。

　　一直以来，芝华仕坚守为千家万户带来健康、舒适、超值、时尚的家居的企业使命，坚持舒适源于科技的品牌核心策略，积极传达头等舱生活方式的品牌态度主张，聚焦广大用户需求，通过创新经营增强用户粘性。此次618的可喜战绩，亦是芝华仕观行业，明竞争，洞自身动作下的正向反馈与强硬品牌实力。

　　买家具，选芝华仕，享头等舱生活方式!

图片来源于网络 , 侵权可删 !

本文关键字：芝华仕家居

上一篇：怎么打造孩子喜欢的儿童房？快来看看这篇文章吧！

下一篇：智能家居好不好，有哪些问题需要注意？

分享到：