疫情挡道，美克家居通过数字化赋能逆流而上！

　　在疫情的影响下，人们开始在家办公，因此他们对居家空间、置业理念也有了更多思考。比如有人焕新地毯、窗帘、部分家具，提高舒适度;有人期待拥有更多可支配场地，对大空间产生向往;有人则更重视绿色、健康元)素。

　　这一变化也为人居变革带来启示。在北京朝阳门外大街，有座新零售艺术空间——美克洞学馆，就在回应人们对家居生活的期待。展馆将生活方式与环境联系起来，满足了不同人群对空间的个性化追求。自去年3月开馆以来，超22万人次来这里“打卡”，1.5万人成了美克美家线上商城新用户，这里俨然成了“网红打卡地”，也成了美克家居(600337)抵抗疫情冲击的增长点。

　　据近日美克家居披露的2021年年报显示，去年其营收为52.75亿元，同比增长15.40%。从家居行业来看，疫情冲击下，不少家居企业业绩下滑，美克家居逆袭增长，其经营韧性得以显现。

　　开拓新零售模式

　　作为国内中高端家具零售行业龙头，成立近三十年来，美克家居已闯下一片“江湖”，形成Caracole、A.R.T.、Jonathan Charles等品牌矩阵，产品在60多个国家销售。

　　家居行业是一个重视线下消费场景的行业，对于消费者来说，看得见、摸得着的体验决定着其是否买单。美克洞学馆是新零售的一次成功试验，区别于普通大卖场，美克洞学馆重新定义“人、货、场”，其将线下体验推向了新高度。

　　在这里，消费者不仅能满足置家需求，还能够感受艺术、文化与商业的融合，沉浸式置家消费体验也让人们对家居生活获得新启迪。开业当年，展馆的订单量就达到盈亏平衡，并开展了超200场活动，效果立竿见影。美克洞学馆的“网红属性”，也使其在直播平台、社交平台，形成品牌口碑传播和圈层营销。

　　美克洞学馆是美克家居求变的一个缩影。

　　在直营业务方面，美克家居不断进行城市布局。其旗下品牌美克美家已建立核心22城的管理机制，进一步拓展中高端核心市场，针对多元化需求整合产品资源，同时扩大寄售等轻资产品类整合，提升高定全案服务能力。

　　加盟业务也是美克家居的增长点。去年，美克家居加强加盟商门店管理，新开店面155家，比2020年增长107%，店面总数为352家，并推动全国首家A.R.T.成都加盟品牌馆落成，同样兼具艺术性和消费体验性。

　　线下渠道遍地开花的同时，美克家居持续加码数字化营销。如今，已形成微信、抖音、淘系等销售渠道矩阵。走到线上的美克家居，进一步拉近了和消费者的距离。去年一年，围绕会员节、秋季家装节、618、双11等重要营销节点，美克家居就实现销售同比增长63%，电商销售同比增长32%。

　　创新发力，满足一站式置家

　　每个人心目中都有一个理想之家，但打造一座理想之家却并不轻松。在家居购置时，一站式置家深受喜爱。

　　美克家居在这一方面拥有服务消费者全生命周期的优势，从首次置家、改善性住房到品味生活方面，主打固装、软装生活方式的一站式置家解决方案，并且凭借着产品质量、服务能力形成优势“护城河”。

　　年报显示，美克家居高定固装全案业务全年达成书面订单1.9亿元，同比增长73%，并完成近40家美克美家店面及众多加盟店面全场景固装上样和培训落地，为2022年固装全案高定业务升级提供基础。

　　很长一段时间里，在消费者认知中，美克家居是价格高不可攀、风格冷峻、适合高端年长人群的形象。

　　随着80后、90后、Z世代新一代消费群体的崛起，他们的喜好和消费需求有了质变，他们追求品质生活、个性化定制，强调品牌背后的价值内涵。

　　为抢占消费者心智，美克家居积极创新，发力副线品牌，去年成功推出了年轻化新品牌Markor Light。其在中高端赛道上积累的材料品质、制造能力，在新品上都得到了很好的表现。上线后更是凭借年轻化、亲民价格、设计新潮等高性价比，获得年轻人肯定，上线半年就实现线上交易3347万元，全店销售占比超10%，其中618和双11大促期，线上交易达1000万元。

　　作为老牌家居品牌，美克家居深耕优势品牌，顺势开拓新赛道，为逆袭增长注入了年轻活力，也打破了消费者对美克家居的固有印象。

　　不止于此，2021年美克家居还加强装饰品类和家居用品品牌的联合运营，与家电、家纺、艺术摆件、文创产品等数十个国内外头部品牌开展轻资产合作，消费者在购置家具的同时，还能够根据家居风格就近选购其他家居用品。这一模式满足了消费者一站式置家需求，销售贡献增长达18%。

　　数据向好背后，离不开创新力。原创设计、制造能力是美克家居的核心竞争力。美克家居拥有国家级工业设计中心，具有产品设计、工艺创新、新材料开发等优势。截至2021年末，美克家居已累计拥有国内外商标3000余件，授权专利3774件。

　　数字化赋能，降本增效

　　近年来，家居行业原材料成本、人工成本、运输成本增加，压缩着利润空间。企业若无法有效推动成本管理、提升抗风险能力，就会面临巨大冲击，甚至被淘汰出局。

　　美克家居持续增强内功，推动工厂端智能化转型。美克家居拥有世界领先的生产制造基地及工业4.0标准的智能工厂，具有自动、柔性、高效、低耗的优势，一定程度上实现降本增效，缓冲成本上涨带来的不利影响。

　　在美克家居的智能工厂里，还有一座特殊的“零部件超市”，专门对产品零部件加载芯片及二维码标识，从而提升生产及管理效率。

　　值得一提的是，为快速触及消费者需求，及时对需求做出反馈，美克家居还在升级智能制造模式基础上，应用直接面向消费者的DTC模式，搭建B2B直采家居产业云平台，通过销售渠道去触达消费者，收集消费行为及偏好数据，有针对性地提供产品与服务。

　　目前，美克家居在江西赣州布局的美克数创科艺园区已投产，这也是其在国内布局的第二个智能制造基地。未来，这一基地将与天津基地、越南基地形成呼应，共同优化供应链成本结构。

　　逆袭是结果，求变才是出路。

　　如今，从消费端到工厂端，美克家居通过数字化赋能，形成了“互联网+工业”模式，为逆袭增长添加内生动力。面对未来复杂多变的形势，美克家居也定下了2022年目标，即经营计划营业收入68亿元，实现稳步增长。未来，相信在美克洞学馆里，能看到更多回应人们家居期待的新品，为美好人居生活带来更多美好体验。