客来福尹其宏：深耕零售市场，加大工程市场和精装市场的开发

　　2021年7月20-23日，第23届中国国际建筑装饰博览会(广州)(以下简称“建博会”)在广交会展馆举行。作为大家居建装行业全球规模第一大展，本次展览面积为40万平方米，吸引了来自全国24个省市近2000家企业参展。特别策划“大国智造·理想人居”系列报道，邀请优秀品牌代表共话行业新机遇。

　　【本期嘉宾】

　　客来福董事长尹其宏

　　中国建博会(广州)作为“冠军”企业展示和验收舞台，本次展会贵企业将有哪些参展计划和目标?并有哪些新品呈现?

　　【尹其宏】：这次带来展会的都是全新的产品，第一，从风格来看，我们这次带来的是高颜值、高性价比的产品;第二个，从功能来看，我们带来了新的收纳系统和智能系统;第三，从材质来看，我们带来了多材质多元素的多组合方式，像镜面喷粉和铝板，以前只能用于金属上，现在能转化到我们木制品家具上，除此之外还带来了许多我们自主研发的，带有客来福烙印的产品，拥有自主产权，不是市场上同质化的产品。

　　【腾讯家居】：随新技术和数字化工具的成熟，家居数字化进程也在不断深化，当前，贵企业在数字化方面有哪些布局和规划，已取得哪些成果?

　　【尹其宏】：客来福很早就在做数字化转型，数字化落地。第一，在销售端我们采用的是所见即所得的方式，“四个一”：一键设计、一键下单、一键生产、一键安装;第二，从客户管理的角度来讲，从大数据筛检精准客户，到测量客户，成交客户，再到安装、售后一条龙，全部采用数字化管理，这是我们的售后客户端;第三，在生产端上，客来福采用新智能制造，首先是消费年轻化，00后马上成为销售主力，这种消费的年龄结构倒逼市场对产品的年轻化做出行动，所以我们推出了轻奢风格、简欧风格、莫兰迪风格等。产品年轻化是顺应消费者的需求做出的改变，通过柔性生产解决了前端定制和后端大规模生产之间的冲突，从营销端、客户端、生产端三端实现客来福数字智能化的管理方式。

　　在改善型与高净值家庭需求不断突显的当下，您认为消费者心中的理想人居有哪些关键词?企业如何满足新消费语境下的“理想人居”需求?

　　【尹其宏】：首先是消费年轻化，00后已经20多岁，95后购置婚房婚房装修新家，这种消费的年龄结构的变化，倒逼我们市场对产品的年轻化更加重视，所以我们为了满足消费者，推出来极简、简约，简欧等风格，特别是这几年莫兰迪色系的宿舍。我们在迎合消费者变化的同时，打造真正的门墙柜一体化，不光是颜值好，功能也要要好，门墙柜顺应了现在提倡的整体解决方案，所以我们觉得消费者心中的理想人居，一个是对设计的需求，一个是对颜值的需求。

　　品牌下半年的发展规划、方向是什么?

　　【尹其宏】：未来3-5年客来福会继续专注我们的零售市场，同时将围绕客来福的战略方向，加大对精装市场的开发，精装市场是未来的消费主力，满足房地产商和零售商对全屋定制的新需求。客来福接下来还将继续深耕零售市场，加大工程市场和精装市场的开发，倒逼企业内部升级，服务好C端，赋能好B端。