时间： 2019-10-09 阅读： 622
订购的家具送上门，不到一个月就出现了多处裂纹，家住黄陂盘龙城的黄先生觉得难以接受。家住黄陂盘龙城的黄先生觉得不可思议，但卖家对此解释说，实木家具出现裂纹属于正常现象，可以负责维修。
订购的家具送上门，不到一个月就出现了多处裂纹，家住黄陂盘龙城的黄先生觉得难以接受。家住黄陂盘龙城的黄先生觉得不可思议，但卖家对此解释说，实木家具出现裂纹属于正常现象，可以负责维修。
黄先生在盘龙城巨龙大道买了一套新房，今年8月，他花3万元从江岸区红旗建材家居竹叶山店订购了一套松田品牌的家具。9月卖家安排人送货上门后，他也没有细看。
10月初，黄先生去新房里发现，新买的餐桌、茶几、衣柜等竟有多处裂纹。他心里很不舒服，认为家具存在质量问题，要求卖家退货。不过，卖家派人上门查看后，只愿意更换裂纹较多的餐桌，对茶几、衣柜则进行面板维修，遭到黄先生的拒绝。
前日上午，楚天都市报记者来到黄先生家中看到，崭新的餐桌桌面两侧出现了长短不一的6处裂纹，茶几边上也有一道明显的裂缝，衣柜面板的两条裂纹很短，看上去不太明显。电视柜一角也露出了缝隙。
记者随后陪同黄先生来到红旗建材家居竹叶山店二楼，找到松田品牌专卖店。店长朱女士解释说，木头是自然生长的，对于实木家具来说，出现裂纹属于不可避免的正常现象，裂纹也有可能是由于气温、暴晒、风力等不可抗力原因造成，但不属于质量问题，在买卖合同中也有注明过。接到客户反映情况后，公司已派人上门解决，愿意更换裂纹较多的餐桌，并维修裂纹较少的茶几、衣柜。但客户要求保证后期不再出现裂纹，因为木头是自然生长的，她确实无法保证。
经红旗建材家居工作人员调解，卖家同意退掉餐桌，但还是坚持维修茶几和衣柜。目前，双方还在进一步协商。
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