欧路莎卫浴朱桂洪：基于用户需求来做提升，做更好，更贴心的智能

　　本期专访，我们有幸邀请到欧路莎卫浴执行副总朱桂洪先生，他与我们分享了欧路莎的品牌战略以及他对行业发展趋势的分析。

　　欧路莎卫浴执行副总 朱桂洪

　　以下为访谈精选：

　　本次厨卫展是疫情之后第一次重启，在新的形势下，您认为卫浴行业会有怎样的发展趋势?针对这种趋势，欧路莎卫浴将会如何应对?

　　【朱桂洪】：疫情让老百姓的生活方式发生了很大的改变。在这个过程中，人们重新认知自己的生活，重新审视我们的家居生活。大家更加愿意为了家居生活的舒适度去买单。同时，经历了疫情大家更加注重健康，这些新理念也在影响着人们的消费观念。健康消费新理念，后疫情以后大家更注重健康。

　　在这种背景下，欧路莎对于产品线的研发也做了调整。欧路莎的产品会在更加好用的同时，更具有高级感，更加内敛。当你不需要使用产品的时候，它可以与家居设计很好地融合，不会显得突兀;而当你要使用的时候，它可以让你非常顺手，非常便利，这是欧路莎在追求的产品设计。

　　本次参展，欧路莎主要带来哪些新品，能否为我们介绍一下新品的特点呢?

　　【朱桂洪】：本次参展的产品不再是单品化，而是形成产品线，可以有针对性地满足不同人群的不同需求。这是欧路莎近一两年来一直在专注做的事。

　　大家在展厅也可以看到，我们的产品可以说是在“不变之中改变”。例如在浴室柜部分，我们使用了模块化的设计。浴室柜的高度跟宽度可能都是统一的，但它的长度可以根据不同家庭的需求进行个性化定制。相应地，我们的台面、台盆都可以有配套的产品进行供应，这样我们的产品线就可以满足更多不同人群的选择。我们相信，通过产品线的模块化、标准化，欧路莎的优势会慢慢沉淀下来。

　　此外，我们在产品色彩上也更年轻，更加时尚。本次展会大家可以看到我们主推的三、四个颜色，都非常搭配目前比较流行的轻奢，现代，轻工业家居风格。对于这些较受市场喜爱的风格，我们每一种都会储备两到三产品色彩，后续还会有几种新色可以选配。可以说，整体更加年轻时尚，也更符合年轻一代消费者的喜好。

　　对于现在大热的智能化等卫浴发展趋势，您如何看待?未来，欧路莎的产品研发方向会是怎样?

　　【朱桂洪】：欧路莎对自己的定位是做卫浴空间里的整体解决方案。我们希望欧路莎所有的产品，首先要与用户家中的家居风格匹配，其次，我们会通过整体的卫浴空间解决方案展现出不同用户他们对于卫生间的需求和理解。

　　通过欧路莎专业化的定制服务，给予客户一个完整的卫浴空间解决方案。同时，我们可以借助软件系统，让用户对卫生间的需求“所见即所得”，不仅出效果图十分迅速，还可以用动态效果展示，让用户非常直观地看到自己的卫浴空间是怎样的。

　　未来，欧路莎将把前后端都打通，用户直接在门店里就能做到“所见即所得”，并且可以第一时间给出报价，可以一键下单，将订单需求直接连通到生产车间，提高整体的服务效率。这将是欧路莎未来的发展方向。

　　要做好卫浴空间整体解决方案，其实非常考验经销商的落地服务能力。欧路莎会从通过怎样的方式对经销商进行赋能，帮助他们更好的升级转型，来配合品牌下一步的发展战略?

　　【朱桂洪】：对于经销商的赋能，欧路莎的核心思想可以概括为顺势而为，分步骤推进。

　　首先对于做卫浴空间整体解决方案，是基于现阶段用户对于卫生间越来越高的品质需求。因为随着互联网信息越来越透明，单品的竞争或者单纯的价格竞争已经越来越没有价值了。欧路莎适时推出的一体化卫浴空间解决方案，以及一些安装的服务，对于经销商来说是很好地提升价值的机会，因此各方面的配合度和主观意愿都会更好。

　　同时，在这个过程中，欧路莎会一步一步脚踏实地分步骤去实施，我们的核心逻辑就是靠专业技术去解决。未来经销商的利润空间，更多地会在更有难度的服务层面。因为简单的服务谁都可以做，我们希望将欧路莎的经销商培养成为更具备不可代替性的综合服务商。例如，我们认为，未来卫浴行业的导购人员，不仅仅要熟悉产品，还需要懂一点设计，具备作图能力，可以为用户提供一站式整体解决方案。这就是经销商面临的未来的趋势变化。

　　作为卫浴行业资深人士，您觉得卫浴行业未来还有哪些品牌发力点?

　　【朱桂洪】：想要做好卫浴空间整体解决方案，我们需要靠完善的产品线来做为支撑。比如在不同风格的卫浴空间中，我们的坐便器、浴室柜等等也需要匹配度更高，这样最终呈现的效果才会更好。

　　对于智能化发展趋势，欧路莎会始终基于用户需求来做提升，做更好，更贴心的智能，而不是为智能而智能。比如我们的智能马桶，座圈可以加热，让冬天的座感更加舒适;座圈的弧度更符合人体工程学，更加舒适;还有喷管自洁、座圈银离子杀菌等等，都是通过一些高科技手段，在细节处提升用户的使用体验，这才是真正意义上的智能。