时间： 2021-05-10 阅读： 588
熬过了水电泥砖，眼看完美新家就在终点，却被定制橱柜使了绊子。柜子半年没装完，经销商破产跑路，忧愁业主能否靠一纸合同追诉权益?
熬过了水电泥砖，眼看完美新家就在终点，却被定制橱柜使了绊子。柜子半年没装完，经销商破产跑路，忧愁业主能否靠一纸合同追诉权益?
业主：“我原本打算夏天搬新家的”
2020年10月，陈先生花了一万八千元在长沙万家丽广场的海尔家居品牌连锁店内定制了一套橱柜家具。合同上约定橱柜3个月装完，但是一直到现在还是半成品。
据陈先生展示，他所定制的橱柜一共有四个柜面，其中鞋柜缺少部分柜门，勉强可用，而衣柜既没有柜门也没有拉篮，基本用不了。
经销商：“我破产了不做了”
橱柜迟迟不来货，陈先生不停地催促经销商老板，却被告知：“我破产了。”
除了经销商老板跑路外，陈先生还发现随后送上门的材料并不是他签订的海尔品牌，而是长沙飞美的产品。
对于这个“乌龙”，陈先生谨慎地没有使用该材料：“万一有质量问题，海尔肯定不会负责售后。”
海尔家居售后专员：“有解决的办法”
据合同内容显示，陈先生是与海尔橱柜品牌方签订的合同，因此，即便经销商跑路，陈先生也可向品牌方寻求解决办法。
海尔家居售后专员到陈先生家了解详细情况后告知陈先生，该经销商老板并没有走正规渠道向海尔公司下单，而是走了私单，出现这种情况实属老板个人行为。
随后，该专员表示海尔方正在积极协调，此次事件有解决的方法。
“如果经销商老板持续不露面，我们会向他下公函，用他的质保金赔付给客户。”该专员解释道，“我将核对合同条款，明晰违约责任，将证据上报到品牌，然后进行下一步追责和赔偿。”
陈先生希望海尔橱柜品牌方能保质保量地安装完成，并支付合理的延迟赔偿。
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