这才是柏厨的营业员

时间： 2019-09-20 阅读：0

每次诚挚的感动，都源自一次小小的仁爱之举

　 “最美妈妈”、“最美司机”、“最美···”，在我们柏厨，也出现了一位“最美营业员”。9月在大连红星美凯龙举行了一场针对建材市场所有服务行业的“谁感动了你?”评选活动。从60几家品牌中，我们柏厨大庆专卖店店长陈艳平陈姐脱颖而出，获得了“最美营业员”称号。

　　 “最美营业员”工作中的最美表现：

　　“程女士，我这里有创口贴，您贴一下吧。”在第一眼看到走进大门的程女士时，细心的陈艳平就发现了客户的脚有点不对劲儿。仔细观察，发现客户在参观时，时不时的动动脚，说话也不专心。陈艳平想，肯定是皮鞋硌着脚了，幸好平时穿皮鞋有带创口贴的习惯性，这下可以派上用处了。帮客户贴好创口贴后，陈艳平才继续产品讲解。

　　贴上创口贴的用户，随着陈艳平热情细心的讲解，慢慢露出满意的表情。当天程女士就爽快的选定了方案，交付了定金。为了打造柏厨极致客户体验，为客户提供五心服务，陈艳平亲力亲为的跟进每一个环节。定方案、上门测量、复尺、修改方案、安装，在漫长的销售服务过程中，反复与客户确定最新进展以及后期的准备，历时3个半月，终于将客户家的厨柜安装完成。即便是安装完成，临走的那个一刻，也不忘把厨柜打扫的干干净净，并用柏厨专用的保护膜将程女士家的厨柜仔仔细细得包裹起来。

　　“买了你们家的厨柜，我才知道什么是品牌，什么是服务。”程女士看到自家的厨房后，激动的打电话到门店，向陈艳平表示了感谢!就这样，他们从陌生到熟悉，到现在成为了朋友。程女士每次来红星，都会到柏厨来，有时带点吃点，聊聊近况，像回到自己家一样。由于对柏厨的认可，只要有朋友想买厨柜，她都是极力推荐柏厨。

　　“我们就相信一句话，金杯银杯，不如客户的口碑!客户就是我们最好的代言人。我们不需要拿着喇叭大声宣传，不需要花俏的广告，只要我们用我们的真诚、我们的热情对待每一位客户。她们的认可就是最好的收获，他们一句"我推荐你买柏厨"、"柏厨好!就是我们最好的广告”—— 陈艳平。