柏厨文兴琴：简洁实用新中式响应年轻一代的需求

　　2019中国(广州)国际建筑装饰博览会于7月8日-11日，在广交会展馆、保利世贸博览馆举办，柏厨定制橱柜闪耀亮相盛会。现场人潮汹涌，除了来自世界各地的经销商团队，也不乏大量正当盛年、踌躇满志的年轻面孔。诚然，80后、90后已经成为家居市场的主流消费群体。这是具备较高文化水平和国际视野、勇于表达独立与个性、实现经济独立但尚未到达人生财富峰值、熟悉与习惯电子化便利的一代。在家居上，他们的需求又将如何实现?现场，柏厨品牌部长文兴琴接受了凤凰网家居的采访，立足柏厨的产品与设计，解读消费需求，从“风格”、“定制”、“智能”三大方面，提出柏厨特色的应对之道。

　　【凤凰网家居】：文总，您好这是柏厨第几次参加建博会?您怎样看待建博会这个平台?

　　【文兴琴】：我们是从去年开始正式参展的。其实我们4、5年前也参加过，当时建博会的规模和影响还没有这么大。后来我们主要是以江浙沪一带的展会及招商渠道为主，近年来才逐步开拓华南市场。建博会的影响力是有目可睹的。它吸引了来自全国各地的客商，不管是参展商也好，潜在的经销商也好。这两天与我们成功签约的经销商中还有来自东北和西部地区的。所以看得出来，建博会也是一个全国性的平台，我们也会持续关注这个平台。

　　【凤凰网家居】：今年的展厅布置、产品呈现方面，与往年相比有哪些新的变化和亮点?

　　【文兴琴】：今年的整体设计，还是延续柏厨的新中式风格;此次展示的年度新品，则是“越中国越有范儿”主题下的系列产品。例如门口陈列的是本年度的主推产品“礼白”。它是一款柏厨首创采用高端纯手工绘制仿大理石纹工艺的烤漆厨柜。其工艺原理来源中国传统瓷器，在喷涂最后一层漆面前，由工匠亲自手绘，让每一块门板能保持风格统一的同时又别具韵味，让厨柜富有类似瓷器的机理和光泽，同时兼具挥毫泼墨的书画意境。所以整个产品运用了大量典型的中式元素，但它整体的外观和设计又非常的时尚、简约、大气。这也越来越符合现在90后年轻人对于新中式的理解和需求。

　　再如“青晨”这款产品，是源自于苏州八角窗的纹饰与寓意，但是它整体的风格非常年轻和清新，跟我们所认为的传统装饰其实是完全不一样的。

　　此外，今年我们还新增了其他空间的收纳产品，例如玄关、客厅、衣帽间、卧室、阳台等空间。现在随着90后逐渐的成为了家居装修的主流消费群体，“一站式购物”、“拎包入住”一个消费者购买习惯的涌现，都较以往有所转变。所以线上线下一体化和“互联网+”家装模式的出现，正是为了适应这样的消费者需求。而这款顺势推出的全面向收纳产品，大量运用纯手工描绘的大理石纹烤漆，用经典大气的灰色，再配一些亮色画龙点睛，也是深受年轻人的喜欢。其实这些年来，柏厨一直深耕在工程业务，给各大房企做整体收纳空间的配套服务，已经驾轻就熟，而今不过是将它延伸到零售渠道里而已。

　　【凤凰网家居】：定制行业经过几年的快速发展，已经相对比较成熟，您觉得下一阶段定制需要在哪些方面进行升级?都说定制发展红利已经消失，您认为目前定制的突破点在哪里?柏厨接下来会相应有哪些动作?

　　【文兴琴】：刚刚我也讲过，柏厨一直聚焦于做橱柜，这是在零售业务渠道范围之内。在定制上，我们主要分为to B和to C两个业务端口。现在随着市场发生变化，我们零售端的客户越来越愿意在一家品牌里面去选购更多空间的产品，所以我们也是顺势而为，将我们原本就有的这些产品体系与零售终端结合起来，形成包括研发、生产、服务等在内的成熟供应链体系。其实各家企业都在处于市场环境和消费习惯需求的变化中，所以必须要谋求变化发展以获得更多的客户青睐和选择。比如说有的企业比较专注于做产品，有的偏重于做整合，有的可能结合装修做“大家居”，大家的转变模式都有差异，主要还是依据各家自身的核心竞争力，而柏厨的优势就在于懂得从消费者的角度研发设计，解决他们的疼点。

　　【凤凰网家居】：您刚刚说，柏厨零售端面对的人群是80后90后的年轻一代。随着城市发展与自身尚未完成财富的最终累积，可能许多人只能选择“小户型”。那么柏厨要怎么样去适应这种需求?

　　【文兴琴】：每年在产品开发的时候，我们会针对于这类客户去做入户研究;同时结合整个家装行业的趋势，研究市面上主力户型的情况。所以我们每年新品里都会推出针对小户型的产品，不管是橱柜还是其他空间的解决方案，确保给消费者更多的选择。同时我们会在终端，包括销售端口，逐渐引入更多营销辅助工具，包括我们的设计系统也在不断地升级迭代，消费者以他的真实空间大小、户型去做相应的设计方案，得到一个“所见即所得”的交互效果。同时我们也不断在强化我们产品，包括环保技术的配置、收纳功能部件的开发和应用等，都是为了解决居住空间有限的问题，让它变得井然有序，同时更加简洁，方便操作。所以我们也引入碰触或手扫感应式等便利生活的功能部件，例如我们“智能厨房”，是用语音来操控整个厨房的使用，包括煤气、水龙头、门板、抽屉的开关，都是为了满足大家对生活便捷性的使用需求。

　　【凤凰网家居】：智能是近几年家居产品迭代的重要方向，但有人认为目前市面上大部分所谓智能家居产品都是“伪智能”。请问，您如何评价目前的智能家居产品，当前智能家居发展处于怎样的阶段?在您眼里，真正的智能产品应该是什么样的?

　　【文兴琴】：“智能化”现在已经成为大家的使用习惯，“智能家居”也是各个品牌都在关注与发力的发展趋势之一。但是我们的智能产品，一定要与消费者的生活使用习惯深度融合，而不是“为了智能而智能”的生搬硬套、增加消费者成本的噱头。所以我们更多考虑实用性，辨明哪一种智能功能是消费者的“必需品”，是在他们认同与使用能力之中的。去年上海展上，我们已经展示了第一代的智能产品，当时获就得了许多关注和赞誉。现在柏厨的智能产品系列仍在继续升级开发2.0、3.0版本中，让它更好理解消费者需求，解放家庭劳动力。

　　【凤凰网家居】：2019年已经过半，柏厨上半年的业绩如何，压力来自于哪里，增长又得益于什么?增长承压的情况下，柏厨会从哪些方面着手去寻找突破点?

　　【文兴琴】：从整个行业特别是橱柜行业来说，今年增长确实在变缓，竞争压力与日俱增。但是我觉得不必太过悲观。因为整个家居建材行业的市场规模是万亿级的，发展空间巨大;即使是各个品类的投入，许多大品牌在整个市场份额的占也不过百分之几，所以这是一个百家争鸣的时代，在这样的行情下，我们应该要沉着应对整体趋势，真正打造好产品、服务与品牌竞争力。我相信随着市场的“回暖”，自然会迎来下一个高峰期。我们下半年的规划主要是将3月发布的新品陆续在终端上线，以及出台对消费者有吸引力的营销与优惠政策。我相信通过我们一系列措施，完成我们的年度目标是没有问题的。