柏厨如何创造新的利润增长点？

时间： 2019-09-27 阅读：0

柏厨：客户的需求洞察做不好，不会长远

　　Q：在不景气的内外环境下，全行业增速放缓是不争的事实，您认为行业的增长瓶颈在哪里?企业应该如何积极应对这一新常态?

　　黄刚臣：中国市场容量在定制行业前途是最大的。中国有近14亿的人口，任何一个行业其市场容量和体量都是非常大的，每个企业都有机会。我们的行业空间非常大，只能说竞争加剧了。现在定制家具行业发展有20年左右，家电行业在20年前左右也经历过这样一个过程，会使整个行业的品牌集中度越来越高。

　　这个阶段，一是，内功非常关键，企业自己的供应链、系统的整合，产品品质、工艺，这些是不能打任何折扣的。尤其在整个大环境消费比较低迷的时候，得坚持之前做得好的地方。

　　二是，企业主要还是围绕着用户找所有的答案，目前企业遇到的所有问题，答案都在市场上，因为市场是由很多顾客来组成的，从顾客的生活习惯、消费理念方面找答案。以前的存量房、老社区、老房子的换装，将是下一步非常大的趋势，这方面每个企业都得重视。

　　另外，要研究顾客的需求。其实全屋定制得解决最核心的问题：站在用户的角度来研究他所想要的生活方式，然后用全屋产品匹配消费者个体想要的生活方式——不同的生活方式其全屋定制的内容是不一样的。而不是根据客户家里面的空间，把这个空间给装满了，单值大了就好。这并不长远，因为对客户的需求洞察做得不好。

　　Q：今年上半年柏厨的增长如何?下半年有什么新规划?

　　黄刚臣：2019年比去年同期增长30%多，增长主要靠工程，精装配套是大的宏观调控。零售市场虽然没有下滑，但也没有太大的增长。

　　下半年柏厨也有一些创新的模式，现在这些商场、大卖场的模式的客流是下滑的，所以我们正在探索新的模式。一旦成功，会嫁接在以前传统的线下店，事实上是为目前的专卖店找出路。去年，光橱柜部分“零售+工程+海外”破了8亿，今年预计可以破10亿。在未来3年，要做到20多个亿，要跻进前三。